Norauto

Pages: 2 (303 mots) Publié le: 7 mars 2013
Charles Colly 2mrcu1

Dossier de Stage

Partie 1 : Carte d’identité de l’entreprise
* Raison social : Société Arcenis
* Enseigne : Norauto
* Forme Juridique : SARL
* Capital en € est de 30.000€
* Adresse : Espace sud dracénnie centre commerciale Hyper U
http://centres.norauto.fr/10735-norauto-les-arcs-sur-argens
Le site internet sert à savoir :
* Coordonnés ethoraire du magasin
* Prendre rdv pour réparation sur voiture
* Articles vendus en magasin
* Les offres du magasins
Dans le magasin il y a 5 personnes et 4 dans l’atelier.

Organigramme * Chiffre d’affaire : Prévisionnel 1.300.000€
Le magasin est divisé en 2 parties :
1. Le magasin
Les personnes viennent effectuer leurs devis et acheter les articles automobiles.

2.L’atelier
C’est l’endroit où sont effectuer les réparations des voitures.

* Activités  : réparation automobile
* Branches : ventes articles automobile

Partie 2 : La clientèle del’entreprise
* Zone de Chalandise : Les Arcs / Vidauban / Taradeau / Trans-en provence / Le muy et Draguignan. Environ 30.000/habitants
* Description du client : Hommes environ 40ans.
* La fréquenced’achat et de 2 à 3 fois par an.
* La dépense moyenne d’un client est de 70€ pour un client.

Il y a plusieurs procédure d’accueil :

Il y a les clients qui viennent acheter des articlesautomobile en sachant se qu’ils veulent donc le contact avec le clients se fait a la caisse

Il y a les clients qui viennent acheter des articles automobile sent savoir se qu’ils veulent donc la lesvendeurs dans le magasin s’occupe des clients

Et il y a les clients qui viennent pour avoir un devis pour faire réparer leur voiture donc la le client vient directement a l’accueil.

Mais danstoutes ces situation le client et salué a l’entré du magasin !

Partie 3 : La concurrence

Concurrence | Points Fort | Points Faible |
Feu vert | Leur prix | Magasin Inondé |
Peugeot...
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