PRESENTATION DE LA STRUCURE ET DU PUBLIC

La Caisse d’allocations familiales (Caf) de la Gironde est un organisme privé chargé d’une mission de service public. Elle constitue avec les 101 autres Caf de France, la branche famille de la sécurité sociale. C’est un réseau présent dans tous les départements français dirigé par la Caisse nationale d’allocations familiales (Cnaf).
De plus, dans un souci de proximité avec les allocataires, la Caf de la gironde met en place depuis 1996 des points relais ainsi, 100% des allocataires Girondins sont à moins de 20kms d'un accueil pour des renseignements généraux ou particuliers.
Les deux missions principales de la Caf sont: le versement des prestations légales pour aider les familles dans la gestion de leur vie quotidienne la mise en place d’une action sociale dans le but de soutenir les publics vulnérables
Elle délivre des prestations à près de 278 000 allocataires parmi lesquels on trouve 40% de personnes seules sans enfants, 15% de familles monoparentales, 39% de couples avec enfants et 5% de couples sans enfants.

Au niveau national, la Cnaf définit avec l’Etat une Convention d’Objectif et de Gestion (COG) depuis 1996.
Cette dernière, signée et renouvelée tous les 4 ans, permet de fixer les objectifs et d’attribuer le budget de chaque Caf.
Dans le but de répondre à un des objectifs de la COG de 2009, le service de l’action sociale de la CAF de la gironde a été découpé en cinq secteurs géographiques appelés unités territoriales :

Chaque unité est composée d’une équipe pluridisciplinaire comprenant des travailleurs sociaux (assistantes de service sociale et conseillères en ESF), des conseillers territoriaux, des chargés de conseil et d’accès aux droits, un chargé d’étude, des professionnels détachés ou mis à disposition de structure et des secrétaires.
Cette organisation a pour enjeux, d’une part de répondre au mieux aux besoins réels du territoire et d’autre part de faciliter la transmission de l’information entre les