Note de synthèse 1 ère année bts informatique de gestion

Pages: 12 (2856 mots) Publié le: 5 avril 2011
NOTE DE SYNTHESE

Représentation des Réclamations sur une cartographie du patrimoine immobilier

Sommaire

Page de Présentation …………………………………………………...............page 1

Sommaire………………………………………………………………………..page 2

I- L’office public de l’Habitat Montreuillois………………………………….page 3 et 4

1. Présentation de l’office

2. La direction des Systèmes d’Informations etl’Organisation (SIO)

II- Présentation du Projet……………………………………………………….page 5 à 18

1. L’existant : Immoware comme progiciel de gestion des réclamations

2. Le choix d’une solution : Dynmap en complément de Immoware

3. Mise en place du projet

4. Schéma du projet

IV- Jeu de test ……………………………………………………………………page 19

Conclusion ………………………………………………………………...............page20

[pic]
I -L’Office Public de l’Habitat Montreuillois

1. Présentation de L’office

Le 16 Mai 1922 la ville de Montreuil se dote d’un office public d’habitation pour renforcer son dispositif d’aide au mal logé.

L’OPHM est un office public qui prend en charge la construction et la gestion des logements des villes de Montreuil et de Bagnolet. L’office vend, achète et loue deslogements. C’est une agence immobilière, qui met également en place un dispositif social de soutien pour les locataires.

Le siège social se situe 17 rue Molière 93100 Montreuil. L’office compte également six agences (Nord, Sud, Est, Ouest, Guil, Centre) dans les deux villes sus mentionnées, ainsi qu’une agence Entretien, qui s’occupe de la maintenance et de l’aspect technique. Le parcimmobilier de l’OPHM comprend à ce jour plus de 11000 logements.

L’OPHM compte plusieurs services:

Service Communication

□ Direction Financière
□ Service Comptabilité Finances
□ Service Juridique et Commercial
□ Service Loyer et Charges
□ Direction des Ressources Humaines
□ Direction de Systèmes d’Information et d’Organisation
□ Direction du Patrimoine et du Développement
□Direction de la Proximité
□ Régie
□ Service Entretien
□ Direction de la Gestion Locative
□ Service Attributions
□ Services Contentieux – Aide aux Familles

2. La Direction des Systèmes d’Informations et de l’Organisation (DSIO)

Le service informatique gère la totalité du parc informatique de l’office notamment la gestion des serveurs (serveur mails, serveur d’application pourprogiciel…), les logiciels et leurs mises à jours, l’assistance aux utilisateurs, l’installation des ordinateurs et le suivi des projets maîtrises d’ouvrages.

Pour ce faire, le DSIO utilise des logiciels divers et variés tels que :
• Immoware est un progiciel qui gère l’ensemble des métiers propre à la gestion locative (gestion locative, gestion comptable, gestion réclamations, gestiondes contrats…)

• Dynmap est un logiciel décisionnel de géo localisation.

• Talend Open Studio est un ETL, qui extrait, transforme et charge des données d’une base de données vers une autre base.

• Oracle 10g, Mysql qui sont des systèmes de gestions de base de données (Dans les technologies de l'information (TI), une donnée est une description élémentaire, souventcodée, d'une chose,...) relationnel (SGBDR).

• AIX, qui est un système d’exploitation.

Les outils utilisés à la DSIO sont :

• SQL développer, SQLYog

• Putty (outil de connexion telnet, SSH)

Le service informatique est composé de la manière suivante :

II-PRESENTATION DU PROJET

1. L’existant : lmmoware comme progiciel de gestion desréclamations

Immoware est un progiciel qui offre des solutions de gestion pour l’ensemble des métiers en relation avec l’immobilier (suivi des chantiers, gestion locative, gestion du patrimoine, gestion des réclamations,…)

Dans le cadre de la gestion des réclamations le progiciel Immoware permet l’affichage, l’affectation, l’enregistrement et le suivi des réclamations des locataires...
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