http://www.journaldunet.com/solutions/0601/060105_tribune-sqli-web-20.shtml

Web 2.0, une plate-forme avec des services et des applications en ligne . = dimension collaborative (participation plus forte des internautes)

Web : média où les sites Web sont autant d'îlots d'informations isolées

Twitter : outil de recommandation

Community manager

Votre community manager existe : il suffit de le trouver au sein de votre entreprise et de le faire accompagner par des experts.

Une stratégie Social Media n’est pertinente que s’il est englobée dans une démarche globale. Être présent sur les médias sociaux (et Facebook en premier lieu) n’est pas un objectif…

Le Social Media est à la mode : Je préfère tirer la sonnette d’alarme face à la montée de cette bulle autour du Social Media orchestrée par nombre d’agences.

Le Social c’est la relation et c’est placer l’humain au centre.
Une stratégie Social Media n’est pertinente que s’il est englobée dans une démarche globale. Être présent sur les médias sociaux (et Facebook en premier lieu) n’est pas un objectif…

Le Social Relationship Management définit cette démarche relationnelle forte que les marques doivent engager sur Internet avec leurs publics cibles (influenceurs, enthousiastes, prospects, suspects, …). Ce “hub” doit être géré dans une démarche relationnelle et non communicationnelle

Un community manager a par définition un rôle de porte-parole.

Les marques et les agences oublient trop souvent que gérer une communauté, c’est d’abord géré une marque dans le cadre d’échange communautaire.

Le client n’a pas de compétence en community management et se demande quelle est la personne à trouver et mettre en place pour gérer cela. Certes bien souvent, il s’agit d’un mouton à 5 pattes (marketing, communication, rédaction, relation et stratégie d’entreprise) et personnellement je privilégie le background (qui implique une certaine logique) et la compréhension des enjeux stratégiques du secteur et de