Note à l’intention du Directeur Général ********************************************************************************
Portant sur
La mise à la disposition du personnel, des brochures et ouvrages sur les performances du personnel au sein de l’entreprise.

Depuis plusieurs mois, il a été constaté dans le service des commandes et des achats une baisse de rendement des employés. En effet, le service accuse plusieurs plaintes de la part des clients et des fournisseurs, ce qui pourrait à la longue causer des problèmes majeurs à l’entreprise, car le nouveau contexte économique rend plus cruciale l’amélioration de la productivité au moyen d’une gestion axée vers l’innovation, l’écoute des clients, la qualité des produits et services, et l’ouverture aux changements pour pouvoir faire face à la concurrence qui est de plus en plus forte.

Pour pallier à ce problème, il serait important de mettre à la disposition du personnel des brochures et ouvrages sur les performances du personnel au sein de l’entreprise. En effet, cette documentation pourra aider les employés à mieux appréhender la notion de performance qui exige que soit assurée au minimum la qualité des services offerts ; l’efficacité du travail ; la productivité des ressources. Et cela pourra les aider à développer les qualités telles que : * les efforts au travail : il s’agit de la qualité d’engagement dans l’effort de l’individu et de sa motivation à réaliser son travail, avec énergie, en déployant des efforts intenses et persistants ; * le maintien d’une discipline personnelle : la qualité d’autodiscipline renvoie à l’aptitude à éviter les comportements négatifs tels que l’abus d’alcool ou de drogue, l’infraction aux règles internes, à l’absentéisme, etc. ; * la facilitation de la performance de l’équipe et des collègues : cette qualité relève de l’aptitude d’une personne à soutenir, aider, et développer les collègues et à concourir à l’unité de l’équipe en contribuant à son