STRATEGIE & ORGANISATION

MANAGEMENT & ORGANISATION D’ENTREPRISE

COURS SUPERIEUR DE CADRE DIRIGEANT

ETUDE DE CAS

PIC:

Table des matières
1 Résumé Managériale 3

2 Analyse de la société Novartis
2.1 Historique 4
2.2 Présentation des domaines d’activité de Novartis 6
2.3 FFOR de la société 8
2.4 Analyse PESTEL 9 3 Définition du problème 10 4 Justification de la définition du problème 11
4.1 Risque de compétition interne destructrice 11
4.2 Création de stress 11
4.3 Communication trop vaste et trop générale 12 5 Proposition de solutions alternatives 12

6 Analyse des alternatives 13
6.1 Alternative 1 : management participatif 13
6.2 Alternative 2 : Stimulation du stress positif 15
6.3 Alternative 3 : communication segmentée 18 7 Comment l’alternative répond au problème 20

8 Choix de l’alternative 21
8.1 Choix des benchmark 21
8.2 Benchmark 23
8.3 Explication du benchmark 23

9 Mise en place détaillée de l’alternative choisie 26

10 Conclusion 31

11 Bibliographie 32

12 Annexes 32

1 Résumé Managériale

Novartis est devenu leader mondial dans l’offre de produits destinés à préserver la santé, guérir les malades et améliorer le bien-être. L’objectif est de découvrir, de développer et de commercialiser avec succès des médicaments innovants pour soigner les patients, soulager la souffrance et améliorer la qualité de vie. La diversification de Novartis fait de ce groupe un géant de l’industrie pharmaceutique.
La rapidité de la fusion des deux géants de l’industrie telle que Sandoz et Ciba ont provoqué des dommages collatéraux inévitables au niveau des employés. Cependant, et malgré une volonté tant au niveau de la performance que de la gestion des ressources humaines, Novartis n’a pas accompagné ce changement avec suffisamment d’attention. Plusieurs points ont été relevés