NRC

Descriptif de l'examen
Dans notre économie, la concurrence est très importante et les entreprises ont la nécessité de se démarquer pour survivre. Pour cela, plusieurs solutions sont mises en place comme des études de marché, des innovations marketing, de la publicité… Mais une des méthodes plus classiques et pourtant efficaces est d’aller chercher le client, de faire de la prospection, de taper aux portes et de faire connaître l’entreprise en parlant directement aux clients potentiels, qu’ils soient des entreprises ou des particuliers. C’est à cette fonction que prépare le BTS Négociation Relation Client.

Les qualités pour réussir dans ce BTS et le secteur auquel il donne accès sont une sociabilité importante, une excellente capacité de communication commerciale (promotion, prospection, négociation, vente…), une bonne maîtrise des outils et technologies de communication, un esprit vif, du sérieux, de l’autonomie et une bonne condition physique.

Les admis viennent en grande partie de STG (surtout des options « Action et communication commerciales » et « Comptabilité-gestion »), qui représentent 60% des effectifs de la filière, quand les bacheliers pro ne comptent que pour 23%, les ES pour 12% et les L et S pour 2% chacun.

Débouchés du BTS NRC

Secteurs :

Globalement, tous les secteurs peuvent vous embaucher, puisque votre fonction n’insiste pas tant sur l’aspect technique que sur le côté commercial de la vente : le BTS NRC forme des commerciaux et des managers de commerciaux, capables d’assurer la vente de toutes sortes de produits, et non des technico-commerciaux, qui sont avant tout des techniciens.

Métiers :

Trois types de métiers correspondant à trois domaines de la vente vous seront accessibles :

- Le soutien de l’activité commerciale : prospecteur, animateur réseau, promoteur des ventes…
- La relation client : représentant, commercial, négociant…
- Le management des équipes commerciales : responsable de secteur, chef