Ntic, impact dans le secteur des assurances

8098 mots 33 pages

Edouard MARIE IAE – Lyon III
LP CIE

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Titre du mémoire: « Les nouvelles technologies de communication et d'informations: un gain de productivité. Cas d'expérimentation dans le milieu du courtage en assurances. »

Problématique: « Comment les NTIC permettent-elles de diffuser plus rapidement les informations et peuvent donc être facteurs de productivité? »

MEMOIRE PROFESSIONNEL

Septembre 2009 – Septembre 2010

Dirigeant : M. CHAVRIER

Tuteur Universitaire : Monsieur Philippe BENOLLET

Fil conducteur

Aujourd'hui, le développement des nouvelles technologies d'informations et de communications est devenu un outil indispensable dans toutes sociétés. En effet, grâce au développement de l'outil Internet, il n'y a en quelques sortes plus de frontières et les infirmations sont plus largement diffusées (ex: mailing, newsletters, formations).
Pourtant certaines sociétés, sous l'égide de leurs patrons, refusent tout simplement d'adopter un système de communication basé sur Internet et tout ce qui s'y rapporte. Les justifications sont nombreuses: trop compliqué à mettre en place, ne comprend pas, société est déjà performante.

Or aujourd'hui, on ne peut plus ignorer que cela à un réel impact pour les entreprises. Cela offre plus de visibilité et répond aux attentes des clients. Bientôt, les 2/3 des ménages français seront équipés d'une ligne Internet à Haut débit. Les clients potentiels utilisent Internet pour trouver les infos et à les diffuser à travers de forums ou autres moyens de communication communautaire. Grâce au développement de l'outil Internet, les gens se sont habitués à tout voir, tout faire immédiatement et ne veulent plus attendre pour obtenir l'information.

D'ailleurs, on peut remarquer encore aujourd'hui, que certains chefs d'entreprise n'ont toujours pas franchi le pas de travailler avec Internet et perdent un temps

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