Ntic

13969 mots 56 pages
L’impact des NTIC sur la compétitivité des entreprises industrielles
Étude présentée à la CPCI par GMV Conseil

Liste des experts rencontrés Universitaires Jacques MAIRESSE, chercheur au CREST (Centre de recherche en économie et statistiques) Alain RALLET, chercheur à IRIS (Institut de recherche interdisciplinaire en socio-économie) Hugues MOLET, Professeur du Centre de CAO/Robotique de l’École des Mines Utilisateurs Jacques CHAIZE, PDG d’OREG – SOCLA, Chalon sur Saône (71) Michel HERVE, PDG Herve Thermique et maire de la ville de Parthenay (79) M. DUBREIL, coordinateur du projet Twingo chez Renault. Didier HUCK, Directeur de l’innovation chez Thomson Multimédia Alain PICARD, Directeur Marketing de Moulinex Offreurs de services M. RAGUENAUD, chargé de mission auprès de Jacques ESNAULT chez IBM Olivier EZRATTY, Directeur marketing et communication Microsoft France Sabine CONTOR, Directrice marketing de SAP France

Synthèse
Les nouvelles technologies de l’information et de la communication (NTIC) sont maintenant au cœur des investissements des entreprises. Et pourtant, bien que ces technologies aient apporté une puissance de calcul en progrès permanent, nous avons toujours du mal à mesurer leur impact réel sur la productivité et la compétitivité des entreprises. Cette question, appliquée à l’univers industriel, est précisément le sujet de l'étude. Trois outils ont été mis à contribution : un bilan des études économiques, une série d’entretiens avec des experts et un audit des projets NTIC dans 26 entreprises en France et aux USA.

Le point de vue des études
Depuis la fin des années 1980, les études portant sur l’impact des TIC se sont multipliées, en adoptant des méthodologies et des champs variés. Quatre points paraissent néanmoins importants : - le temps qui passe est favorable aux NTIC : alors que les premières estimations concluaient plutôt à un faible impact des NTIC sur la productivité des entreprises, l’allongement des périodes d’observation joue

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