Introduction :
L¶informatique et les technologies de l¶information et de lacommunication (TIC) constituent le fondement de la nouvelle économiemondiale, basée sur l¶informatique et l¶information.L¶ancien modèle informatique qui avait vu le jour dans les années 50, n¶a plus sa place de nos jours. La fin des années 80 et les années 90 seront celles dela transition vers un nouveau modèle. Les organisations qui ne sauront pas fairecette transition, échoueront.La nature et les applications des technologies de l¶information dansl¶entreprise connaissent des transformations fondamentales. Ces bouleversements ont des conséquences profondes et d¶une grande portée pour l¶entreprise pour tous ceux qui y travaillent, aidant les entreprises de toute natureà améliorer leur efficacité structurelle et leur compétitivité.

Chap itre I
: Notion et nature des NTIC
1/ Définition :
Les NTIC représentent l¶ensemble des technologies des traiteurs des processusintellectuels faisant appel à l¶ensemble des différentes technologies basées sur l¶électroniquedisponible et accessible via des infrastructures des réseaux, soit au plan local (entreprise) soitau plan mondial.Le sigle TIC pour nouvelles technologies de l¶information et de la communicationdésigne l¶ensemble des technologies utilisées dans le traitement et la transmission dl¶information.Ce concept dont la définition reste imprécis, concerne les innovations issues del¶informatique, de l¶électronique et de télécommunication et de l¶audio visuel, notammentinternet et la téléphonie mobile. Il est né du rapprochement entre informatique ettélécommunication à partir de l¶année 1990.
2/ Description des NTIC :
Les TIC regroupent l¶ensemble de ressources nécessaires pour manipuler del¶information et particulièrement des ordinateurs, programmes et réseaux nécessaires pour laconverti, la stocker, la gérer, la transmettre et la retrouver.
a) L¶ ordinateur
:Est une machine informatique qui permet de manipuler des données