objection techniques téléphoniques

Pages: 3 (734 mots) Publié le: 5 janvier 2014
OBJECTIONS
Cela ne m'intéresse pas.
➔ Pouvez vous me dire pourquoi ?
➔ Je comprends que vous n'êtes pas intéressé par quelque chose que vous n'avez pas
eu l'occasion d'examiner à fond, C'est laraison pour laquelle je vous propose de
nous rencontrer la semaine prochaine ou la semaine suivante

J'ai déjà un fournisseur
➔ Bien sûr, je comprends, mais une comparaison objective est toujoursintéressante,
c'est pourquoi je vous propose de nous rencontrer la semaine prochaine ou la
suivante,

Le nom de votre société ne me dit rien
➔ C'est précisément la raison pour laquelle je voustéléphone, Rencontrons nous et
nous pourrons ainsi mieux faire connaissance, Je vous propose la semaine prochaine
ou la semaine suivante

Vous perdez votre temps
➔ Vous en serez Juge après dix minutesd'entretien. Je vous propose de nous
rencontrer la semaine prochaine ou la semaine suivante.

De quoi s'agit-il exactement ?
➔ Il s'agit de (reformuler l'idée déjà utilisée pour éveillerl'intérêt) et en quelques
minutes, je vous propose de voir ensemble comment votre entreprise peut en tirer
profit.
➔ Il s'agit monsieur d'un (étude, organisation, application …) particulière à votreprofession. C'est la raison pour laquelle ccela peut vous intéresser personnellement.

Vous êtes trop cher
➔ Je comprends que vous soyez très attentif à la rentabilité de chaque investissement,
c'estpourquoi je vous propose pour décider en toute connaissance de cause de
vous rencontrer la semaine prochaine ou la semaine suivante.

Je n'ai pas le temps
➔ Bien sûr, Monsieur X, je comprendsparfaitement que vous soyez occupé et c'est
précisément pour cette raison que je vous téléphone d'abord. Nous allons fixer un
moment précis, je vous propose la semaine prochaine ou la semaine suivante.Je ne m'occupe pas de ces affaires.
➔ Ah très bien Monsieur X je vous remercie. Pouvez vous m'indiquer qui contacter et
quand svp

Vous n'êtes pas le premier à m'appeler
➔ Je comprends...
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