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observatoire de meudon

387 mots 2 pages
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Compte rendu de la réunion du 4 septembre 2013

Objet : mauvaise organisation des visites de l’Observatoire

Introduction :
Le but de cette réunion a été de rétablir une bonne organisation concernant des réclamations de visiteurs à propos de visite.

Au cours de la réunion on constate que les employés n’ont pas tous les remontées d’informations nécessaires pour mener à bien leur travail.

Le Directeur a décidé de prendre des mesures pour remédier à ce problème.

1/ Les Causes du problème
La principale cause de ce problème est qu’il y a une mauvaise communication interne. Les employés n’ont pas les bons documents ou ne les ont pas du tout.
Le directeur a donc décidé de faire détruire toute documentation antérieure à la réunion et prendre des mesures pour informer par courrier interne de toutes les modifications qu’il sera amené à effectuer.

2/ Les visites
Concernant les visites scolaires il a décidé de les supprimer pendant les vacances scolaires car les demandes sont beaucoup moins importantes pendant cette période.
Les demandes de visites doivent être formulées par écrit au Président de l’observatoire en indiquant le nombre de personnes intéressées ainsi que les dates souhaitées. Cette instruction est importante car le délai d’attente peut aller jusqu’à 3 mois.
A Meudon la durée d’une visite peut être réduite à 1 Heure, les autres visites durent 2 heures.
Pour Meudon le nombre de visiteurs maximum est de 30. Pour le site de Nançay 50 personnes.

3/ Les tarifs
Les employés n’ont pas tous les mêmes tarifs en leur possession, Mme Dupuis les a donc ennoncés :
A titre individuel :
Adultes : 6€
Enfants : 3.50 €
Personnel : 3.50€
Retraités : 3.50 €
Pour les tarifs de groupe :
Adultes : 120 € pour les visites de 2 heures et 75 € pour les visites de 1 heure
Scolaire : 70 € les visites de 2 heures et 48 € pour les visites de 1 heure
Personnel : 3.50 €
Retraités : 3.50 €

4/ Les modalités des visites
Le paiement des visites

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