Offre d'emploi developpé

Pages: 8 (1981 mots) Publié le: 24 février 2011
Gestión de personal

1. Descripción del puesto de trabajo:

IDENTIFICACIÓN

- Denominación del puesto: Consejera de venta / Dependienta en tienda de moda, Zara Sección: “Señoras/Niños”.
- Unidad a la que pertenece: Zara, grupo Inditex.
- Fecha de incorporación deseada: 1 Marzo de 2011
- Ubicación: ZARA, Fuenterrabía 3-5, 20005 San Sebastián.
- Tipo deorganización: tienda de ropa dividida en dos secciones, mujer y niños.
- Ambiente del centro de trabajo: Ambiente joven, dinámico y de entusiasmo donde las personas que trabajan comparten su interés por el mundo de la moda en general.
- Relaciones: física con los clientes, profesional con el encargado de tienda.
- Funciones a desempeñar:

o Orden, etiquetaje e implantación de lamercancía en la superficie de venta.
o Asesoramiento y venta directa.
o Mantenimiento de la mercancía en óptimas condiciones de limpieza y planchado.
o Cobro de la mercancía, devoluciones y encargos al paso por caja.
o Colaborar con el personal de seguridad contra el robo y la pérdida de material.
o Ocuparse de la clientela en el probador.

-Objetivos:

o Desarrollo de las ventas de la tienda.
o Puesta de relieve de las colecciones siempre cambiantes.
o Atención personalizada y lograr un alto nivel de servicio al cliente.
o Transmisión de la pasión de la moda a los clientes y estimulación de la venta complementaria.
o Fidelización de la clientela.

- Horario de trabajo: horariocomercial en el turno de de 8:00 a 12:00 y 15:00 a 18:30. Lunes a Sábado librando cada Domingo y otro día a convenir en función de las circunstancias.
- Tipo y duración de contrato: Contrato a tiempo completo o a tiempo parcial de 1 año de duración con posibilidad de renovación al finalizar el mismo. Periodo de prueba de 3 meses de duración.
- Retribución: 800 € brutos/mes.
-Expectativas de promoción: En una primera etapa asumirá las funciones de vendedora teniendo contacto directo con el cliente y con la posibilidad de convertirse más adelante en encargada de tienda.
- Inicia con nosotros una carrera llena de posibilidades, comenzando integrándote en un equipo con los mejores profesionales. Crecerás aprendiendo. Llegarás tan lejos como quieras. Si quieres hacercompatible el trabajo con tus estudios, también podrás trabajar a tiempo parcial (eso es lo que se puede leer en a pagina web zara para este puesto).

ORGANIGRAMA:

- Posición del puesto: Consejera de venta / Dependienta
- Dependencia directa al encargado de tienda: una persona dinámica a quien le gusta personas puntuales, sonrientes, proactivas y enérgicas. Valora estilos de vestimentaclásicos y personas sin tatuajes ni piercings visibles.
- Compañeros de trabajo: Entre 4 y 5 vendedoras (el número puede variar en función de la actividad) con menos de 40 años de edad. Comparten mismas funciones, nivel salarial y expectativas de desarrollo profesional.
- Tipo de relación: profesional
- Características personales: mujer joven (menos de 40) como la clientela objetivo, proactividad, responsabilidad, pasión por la moda, facilidad de comunicación y capacidad a adaptarse, polivalente, voluntad de aprender.

CARACTERÍSTICAS DE LA CLIENTELA OBJETIVO

- Características: mujer joven (menos de 40), proactiva, dinámica, segura de sí misma y le gusta estar al corriente de los avances que se producen en el mundo de la moda. Oriundas del país Vasco, aproximadamente unamitad de la clientela suele hablar en euskera en la vida diaria y valora bastante el poder ser atendida en este idioma.

EVALUACIÓN DE RESULTADOS

- Sistema de evaluación: entrevista de evaluación semestral y parrilla de evaluación anual.

AYUDAS Y DIFICULTADES

- Acogida y presentación ante todo el equipo de la tienda.
- Presentación del proyecto de empresa, misión y...
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