Offshoring
Offshoring
|Le secteur est en pleine évolution, le Maroc est considéré comme une des zones d’offshoring de prédilection pour |
|l’Europe, il est, à ce titre, classé au 3ème rang (Réunion du Club ITEM du 31 Janvier 2006– Initiative Technologique |
|Europe Maroc). |
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|Principales branches d'activités |
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|Les activités concernées par l’offshoring relèvent principalement de deux grands domaines et six filières : |
|Le domaine du BPO (Business Process Outsourcing ou externalisation des processus métiers) : |
|les activités/fonctions administratives générales ; |
|les activités de gestion de la relation client ; |
|les activités métiers spécifiques (banque et assurance); |
|Le domaine de l’ITO (Information Technology Outsourcing ou externalisation des processus liés aux