LES OUTILS D’ANALYSE ET D’OPTIMISATION
I -AUDIT LOGISTIQUE
Définition
L’Audit logistique est défini selon la norme ISO comme étant un examen méthodique et indépendant, en vue de déterminer si les activités et résultats relatifs, à la logistique, satisfont aux dispositions préétablies, et si ces dispositions sont mises en œuvre de façon efficace et si elles sont aptes à atteindre les objectifs. Autrement dit, l’Audit est une démarche de contrôle global ou partiel visant à vérifier l'existence de procédures au niveau de différentes fonctions. L'Audit ne regarde pas si les performances sont atteintes ou non, il vérifie qu'il existe un processus et des règles d'organisation correctement formalisées.
Objectifs de l’Audit -Analyser les processus logistiques clés. -Mesurer la performance de l’organisation logistique à travers 4 niveaux de réponses. -Prendre en compte la dimension transversale de la logistique : la supply-chain. -Anticiper les changements vers de nouvelles organisations logistiques. -Intégrer l’Audit logistique à une démarche de progrès permanent : (par exemple pour réduire les coûts, il faut s’appuyer sur les résultats de l’Audit pour construire un plan de progrès réaliste avec des objectifs, des moyens, des responsables et quels outils simples peuvent être utilisés.
Les phases de l’Audit de la Chaine logistique : 1- Phase de préparation : Il s’agit de mettre en place les moyens humains et financiers et les moyens techniques. C’est un processus à part entière. La phase de préparation prend environ 30% du temps nécessaire au déroulement de l’Audit. 2- Phase de description du processus 3- Phase de collecte des informations : (respect de la procédure, coût de l’opération), 4- Elaboration de l’Audit : sous