Optimisez vos relations aux autres
Fiche de lecture :
Optimisez vos relations aux autres
De
Dominique Chalvin
Biographie de l’auteur : Dominique Chalvin, coach et psycho-sociologue, est spécialiste de la communication et de l’efficacité personnelle.
Responsable de formation après des études de sociologie et de psychologie, Dominique Chalvin crée et dirige le département Management des ressources humaines à la CEGOS. Il y développe plus de 100 programmes de formation, assurés par une équipe de 50 consultants, autour des questions de relations humaines..
Dominique Chalvin fait bien sûr valoir son expérience éloquente, mais intensifie par ailleurs sa stratégie de notoriété en publiant au fil des années pas moins de 18 ouvrages de référence.
Aujourd'hui, il anime des séminaires et des stages sur le management, la cohésion d'équipe, la communication et l'efficacité personnelle et il accompagne, en tant que coach, des dirigeants et des managers dans leurs responsabilités.
Intérêt de l’ouvrage :
Cet ouvrage analyse presque toutes les situations de tensions et de conflits au quotidien au sein de l’organisation. Il effectue un diagnostic de ces situations et propose des solutions pour y faire face efficacement, ainsi que des techniques et conseils pour s’affirmer et développer des relations constructives.
Tout au long de l’ouvrage, l’auteur expose les comportements menant aux conflits et à l’impasse, les sources de l’agressivité ambiante, les intentions suspectes, les résistances passives, en somme tous les phénomènes trop affectifs et peu rationnels qui accompagnent les désaccords. Chaque source de conflit est accompagnée de nombreuses solutions afin de dissiper les attitudes négatives, les objectifs irréalistes et les susceptibilités personnelles pour enfin créer un climat de travail favorable.
Fiche de lecture : Le conflit est la constatation d'une opposition entre personnes ou