Orange money

3175 mots 13 pages

dossier de presse
24 novembre 2011

Orange Money un service de paiement et de transfert d’argent mobile pour l’Afrique

Conférence de presse « Orange Money » - 24 novembre 2011 - 1

Partie 1

L’Afrique, un enjeu stratégique pour Orange
Le développement d’Orange dans les pays émergents est un axe majeur du plan stratégique du Groupe, Conquêtes 2015.
Orange a l’ambition de doubler ses revenus dans les pays émergents d’ici 2015, pour atteindre ainsi 7 milliards d’euros. Afin de parvenir à cet objectif, le Groupe a choisi de concentrer l’essentiel de ses efforts sur l’Afrique et le Moyen-Orient, où Orange est déjà implanté depuis de nombreuses années, pour devenir un des acteurs les plus importants sur le continent.
Présent dans 22 pays de cette région, il compte déjà plus de 70 millions de clients aujourd’hui, soit une croissance de 23 % en un an. Orange affichait 3,2 millions d’euros de chiffre d’affaires en 2010 avec un taux de croissance de 5 % sur un an.
Avec une population de plus d’un milliard d’habitants et un taux de pénétration d’environ 60% en moyenne, le marché africain des télécoms dispose d’un potentiel de croissance très important. Les clients africains ont toutefois des attentes très différentes des clients occidentaux : souvent plus jeunes, disposant de moins de moyens, ayant peu d’accès aux transports, ils recherchent des offres prépayées pour leurs besoins immédiats et ont recours à des cartes SIM de plusieurs opérateurs. Cette volatilité des clients oblige les acteurs du mobile

Conférence de presse « Orange Money » - 24 novembre 2011 - 2

à développer une réactivité commerciale et d’innovation très forte. L’Afrique est aussi un marché diversifié où chaque pays a ses spécificités et requiert des offres adaptées.
Orange développe depuis plusieurs années des services pour les entreprises et les particuliers afin de faciliter les échanges d’informations. Plus que la téléphonie fixe, c’est le

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Elle devient cotée en bourse. 2000 : Développement et mise en place d’Internet avec Wanadoo et rachat de l’opérateur Orange. 2004 : Privatisation 2006 : Mise en place du concept « NEXT » visant à regrouper et à commercialiser toutes les enseignes du groupe sous l’unique marque commerciale Orange. Seul les activités de téléphonie fixe restent sous la dénomination France Télécom. 2010 :….

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En 2004, Orange se retire du Danemark: l'opérateur Orange A/S (anciennement Mobilix, créé en 1997) est vendu à l'opérateur finno-suédois Telia Sonera pour la somme de 600 millions d'euros, payés comptant16. En 2005, Orange France devient le premier opérateur à utiliser un réseau national à haut débit pour téléphone mobile, réunissant l’EDGE qui couvre 95 % de la population, la 3G qui couvre 60 % de la population, et le GPRS (Internet bas débit) qui couvre 98 % de la population17.….

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CAS ANABIO 1- Quelles sont les informations nécessaires à la prise de décision concernant la création de la plateforme d'échanges ? Les informations nécessaires à la prise de décision concernant la création d’une plateforme d’échange, sont les arguments pour et les arguments contre. En effet il y a nécessité de créer une plateforme d’échange, comme indiqué ce dessous.….

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Rapport d'étonnement
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Orange s'étant fait et consolider une place sur le marché de la télécommunication ne compte pas s'en arrêter là. Pour preuve Orange se lance dans un nouveau défi avec son projet qui se nomme "conquêtes 2015", le but de ce projet est d'allié performance économique et progrès social, et cela passe par le développement au niveau international et apporté le meilleur service possible aux clients. Mon….

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Part de marché des professionnels | Orange : 59.10%SFR : 29.40%Bouygues : 9.60%(Fixe, internet et mobile confondu) | Zone de chalandise | En majorité Sud Ouest Atlantique (SOA) mais il arrive d’avoir des appels de DOM, de TOM et de toutes la France Métrpolitaine | Accès | Bus, TRAM, Voiture, Vcub, à pied, etc… | Depuis mars 2012 France Télécom devient dans son intégralité « ORANGE » 2. Contexte Organisationnel….

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Orange est présent dans plus de 32 Pays. La clientèle professionnelle représente environ 15 % de notre parc clients. La marge réalisée sur la clientèle professionnelle est de 30 %. La majorité des profits est réalisée dans quatre pays : la France (58%), le Royaume Uni, l’Espagne et la Pologne. En France, la rentabilité de l’entreprise est constituée par les abonnements sur la ligne fixe et les communications téléphoniques mobiles et fixes.….

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Le groupe Orange est la marque phare de France Télécom, c’est un des principaux opérateurs de télécommunications dans le monde. Il compte 131,8 millions de clients, pour l’internet, la télévision et le mobile dans 32 pays, avec un effectif de 200 000 salariés. En 2009, le Groupe a réalisé un chiffre d’affaires de 50,9 milliards d’euros pour l'ensemble de ses activités. Il est le troisième opérateur mobile et le deuxième fournisseur d’accès Internet ADSL en Europe.….

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Nous travaillons ainsi au plus près des écosystèmes locaux. Orange détient un portefeuille de 7 482 brevets et plus de 2 200 logiciels à fin 2013, dont une partie est issue d’activités de recherche avec ses partenaires (start-ups, industriels, partenaires publics et académiques). Orange contribue à développer la nouvelle génération de services de communication intégrés, innovants et simples d'utilisation.….

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Description de l'unité commerciale Salarié : UNITÉ COMMERCIALE : Raison sociale : Orange Agence Pro Adresse :55 rue Jean Jacques Rousseau 75 001 Paris Introduction France Telecom a ouvert ses portes le 1er Janvier 1988 pour répondre à une directive européenne sur la mise en concurrence des services publics. En 2000, elle fait l’acquisition de l’opérateur mobile britannique Orange, pour un montant de 40 milliards d’euros, et créée une filiale nommée Orange SA. En 2006, la plupart des activités du groupe passent sous la marque et le logo Orange.….

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Acrc
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La société fait du B to B et B to C. France Télécom-Orange est l’un des principaux opérateurs de télécommunications dans le monde, avec un chiffre d’affaires de 45,3 milliards d’euros en 2011 et 170 000 salariés au 30 juin 2012, dont 105 000 en France. Présent dans 33 pays, le Groupe servait 224 millions de clients au 30 juin 2012, dont 166 millions de clients du mobile et 15 millions de clients ADSL et fibre dans le monde. Orange est l’un des principaux opérateurs européens du mobile et de l’accès internet ADSL et l’un des leaders mondiaux des services de télécommunications aux entreprises multinationales, sous la marque Orange Business Services. La boutique dans laquelle je travail se situe dans la rue Rémusat à Toulouse (50m du capitole) .….

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J’occupe le poste de conseiller commercial. J’effectue au sein de mon entreprise des missions concernant la relation clientèle et le management. Depuis 2006, Orange est la marque unique du Groupe France Télécom pour l’Internet, la télévision et le mobile en France et dans la majorité des pays où le Groupe est présent. Orange Business Services est la marque des services offerts aux entreprises dans le monde. 3ème opérateur mobile….

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A propos d’Orange Orange est la marque phare de France Télécom, un des principaux opérateurs de télécommunications dans le monde. Elle compte 126 millions de clients, pour l’internet, la télévision et le mobile dans la majorité des pays où le Groupe est présent. En 2008, le Groupe a réalisé un chiffre d’affaires de 53,5 milliards d’euros (38,1 milliards d'euros sur les neuf premiers mois de 2009). Au 30 septembre 2009, le Groupe comptait près de 190 millions de clients dans 32 pays, dont 128,8 millions de clients du mobile et 13,4 millions de clients ADSL dans le monde.….

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Le groupe Orange Orange est la marque phare de France Télécom, un des principaux opérateurs de télécommunications dans le monde. Pour aider ses clients face à la profusion de technologies et rendre ses services accessibles au plus grand nombre, Orange va se concentrer sur la simplicité, l’ergonomie, les design, ainsi que sur la qualité du service, aussi bien au niveau de ses produits et services que sur du « parcours client ».….

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Orange : Orange est opérateur historique de télécommunications en France, avec un chiffre d’affaires de 43,5 milliards d’euros en 2012 et 170 000 salariés au 31 mars 2013. Présent dans 32 pays Orange est l’un des principaux opérateurs européens du mobile et de l’accès internet ADSL et l’un des leaders mondiaux des services de télécommunications (la 50 eme marque mondiale) , le groupe servait près de 230 millions de clients au 31 mars 2013, dont 172 millions de clients du mobile et 15 millions de clients ADSL et fibre dans le monde. Afin de garantir la qualité des services, le groupe propose un suivi 7 j / 7 et 24 h / 24 entre outre grâce aux centrales téléphoniques appelées : les unités d’assistance technique(UAT).….

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[pic] INTRODUCTION Orange est une entreprise de télécommunication créée en 1994 d'origine britannique rachetée par le Groupe français France Télécom en 2000 pour un total de 39,7 milliards d’euros. Orange est dorénavant la seule et unique marque du Groupe. Cette marque gère actuellement des activités de téléphonie mobile, de téléphonie fixe, de télévision et d'internet dans plus de vingt-cinq pays. Orange est une SA (Société Anonyme) au capital social de 10 595 541 532 euros, et au chiffre d’affaire de 45,3 milliards d’euros en 2011.….

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