Orange

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Orange

Orange c’est : - le premier opérateur de téléphonie mobile en France avec 43 % de part de marché - 50,9 milliards d’euros de CA en 2009 - 193 millions de clients dans le monde

Orange propose une large gamme de services et se positionne sur le marché mobile, fixe, internet et entreprises.

Historique : - Création en 1994 : lancement sur le marché brittanique. Dès son entrée sur le marché, Orange a pour vocation de se démarquer de la concurrence pour s’imposer sur un marché déjà saturé. Sa technique : une forte identité innovante avec des forfaits simples et moins chers que ceux des concurrents. - 1997 : Orange passe le cap du million de clients - 2000 : France Telecom rachète Orange pour la maudique somme de 39,7 milliards d’euros - Les marques de France Telecom sont peu à peu remplacées par Orange : o Itineris en 2001 o Wanedoo en 2006 Ces marques sont peu à peu tomber aux oubliettes de la mémoire collective - 2012 : Orange deviendra le nom et la marque unique de France Telecom ( Orange attend la fin de la crise économique

Orange est présent dans de nombreux pays dans le monde : Europe : Roumanie, Portugal ou encore RU et aussi en Afrique : Sénégal, Cameroun, Tunisie…

Positionnement sur le marché :
Cf tableau

SWOT :
|Entreprise |Forces |Faiblesses |
| |Forte pénétration en France due à son statut |- problème de management : vague de suicides |
| |d’ancien monopole |qui suscite la polémique et contribue à |
| |Très bonne couverture réseau |ternir de l’entreprise |
| |Société multinationale très présente en |

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En septembre 2004, l'Etat français cède une partie de ses actions et France Télécom devient une entreprise privée. En 2006, la plupart des activités du groupe passent sous la marque et le logo Orange. C’est le cas des services Internet, de Télévision et de Téléphonie mobile ainsi que des services numériques. 1.1.2/ Présentation en quelques chiffres: •Plus de 209 millions de clients dans le monde •3% des habitants du globe sont des clients Orange •Une présence dans 220 pays et territoires •167 148 collaborateurs dans le monde •45,5 milliards d’euros de chiffre d’affaires 1.1.3/ Organisation Générale du Réseau En France, 35 000 conseillers sont en contact direct avec la clientèle dans plus de 620 boutiques France Telecom – Orange.….

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Entrée en bourse 2000 : Acquisition de l’opérateur mobile Orange 2004 : France télécom devient une entreprise privée 2012 tous les services France Telecom se nomment désormais Orange Le Président Directeur Général du premier opérateur mobile en France est Monsieur Stéphane Richard depuis le 01 Mars 2010.….

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Depuis 2006, deux marques : Orange pour l’internet, la télévision et le mobile dans la majorité des pays ; Orange Business Services pour les services offerts aux entreprises dans le monde. France Telecom ne réalise désormais plus que la moitié de son chiffre d’affaires en France. • Le marché se concentre désormais autour de 5 opérateurs : achat de Neuf Cegetel par SFR et d’Alice par Free en 2010 • La pression concurrentielle est forte : Free est devenu en janvier 2012 le 4ème opérateur de téléphonie mobile des prix très bas qui bouleversent le marché France Telecom est leader sur le marché français par héritage Une position bousculée par les opérateurs concurrents, qui tirent les prix vers le bas France Telecom – présentation du 13 avril 2012 pour l’ESSEC MS GFC….

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Présentation générale Espace Brajou à LAXOU Entreprise spécialisée dans l’ameublement design et dans la décoration intérieure/extérieure. Statut juridique : Société à responsabilité limitée au capital de 15 000 €. « Espace Brajou » est une entreprise familiale (4ème génération). L’enseigne existe depuis 1908, d’abord implanté à Pont-à-Mousson puis à Laxou avec une superficie de 1 400 m².….

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Le Président Directeur Général du premier opérateur mobile en France est Monsieur Stéphane Richard depuis le 01 Mars 2010. Orange depuis le 1er juillet 2013 est devenue le nouveau nom de France Télécom. Et enfin, elle a élargit ses activités à la vente de contenus (musique, cinéma, téléchargement), à l'e-commerce, à la publicité et de téléassistance. L’agence pro en quelque chiffres : - 1,6 millions de clients, 2 milliards de CA, 6 offres commercial, 2708 salariés, 1664 conseillers service, 770 vendeurs situé dans 8 régions et 38 villes.….

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Votre paiement - Étape 4/5 - Sosh 26/09/2014 21:52 commander panier 1 2 3 4 5 panier coordonnées livraison paiement reçu électronique votre forfait DA Dif f :Refus du centre d¿autorisation (Banques). 19,99€/mois Sosh 3Go 4G sans engagement 19,99€/mois votre article les champs marqués d'un "*" sont obligatoires imprimer Apple iPhone 5s 16Go Or Frais de livraison VOTRE FORFAIT SOSH 19,99€/mois Merci de compléter le formulaire des coordonnées bancaires figurant sur votre relevé d'identité bancaire et de cocher l'autorisation de prélèvement correspondant au paiement de votre abonnement Sosh auprès d'Orange. Le prélèvement est obligatoire à la souscription de votre abonnement Sosh sur la boutique en ligne Sosh, mais vous pourrez opter pour un autre moyen de paiement en contactant votre service client. prénom du titulaire du compte *: nom du titulaire du compte *: kkkkkUI code guic het * VOS COORDONNÉES Facturation numéro de compte * clé RIB * J'autorise….

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Orange : Orange est opérateur historique de télécommunications en France, avec un chiffre d’affaires de 43,5 milliards d’euros en 2012 et 170 000 salariés au 31 mars 2013. Présent dans 32 pays Orange est l’un des principaux opérateurs européens du mobile et de l’accès internet ADSL et l’un des leaders mondiaux des services de télécommunications (la 50 eme marque mondiale) , le groupe servait près de 230 millions de clients au 31 mars 2013, dont 172 millions de clients du mobile et 15 millions de clients ADSL et fibre dans le monde. Afin de garantir la qualité des services, le groupe propose un suivi 7 j / 7 et 24 h / 24 entre outre grâce aux centrales téléphoniques appelées : les unités d’assistance technique(UAT).….

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[pic] INTRODUCTION Orange est une entreprise de télécommunication créée en 1994 d'origine britannique rachetée par le Groupe français France Télécom en 2000 pour un total de 39,7 milliards d’euros. Orange est dorénavant la seule et unique marque du Groupe. Cette marque gère actuellement des activités de téléphonie mobile, de téléphonie fixe, de télévision et d'internet dans plus de vingt-cinq pays. Orange est une SA (Société Anonyme) au capital social de 10 595 541 532 euros, et au chiffre d’affaire de 45,3 milliards d’euros en 2011.….

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