Organigramme
Deuxième phase
Étape 3
• Celui qui conduit l’étude ; • Chefs de service ; • Directeurs.
1. Analyser les organigrammes hiérarchiques : • L’organigramme hiérarchique est le document le plus courant pour décrire une organisation, c’est souvent le premier outil de représentation de l’organisation et celui qui est présenté aux différents interlocuteurs pour se repérer dans la structure. Il existe quelques domaines d’activités où l’organigramme reste confidentiel, mais ils sont rares ; • Dans une grande organisation (plus de 100 personnes) il est nécessaire d’avoir plusieurs niveaux de maille de l’organigramme afin de pouvoir s’y retrouver : on aura ainsi un organigramme général décrivant les différentes activités ou directions, des organigrammes par activité ou par direction, et enfin les organigrammes contenant les titres et les noms des personnes ; • Il faut s’assurer des dates de mise à jour des organigrammes, afin d’avoir un organigramme actualisé ; dans certains cas, il faudra le dessiner en totalité car sa représentation ne permet pas d’avoir une grille de lecture correcte de l’organisation. Si vous souhaitez dessiner l’organigramme et ne pas perdre de temps pour le faire, vous pouvez utiliser des outils dédiés comme Visio de Microsoft®. N’oubliez pas de faire plusieurs niveaux avec des systèmes de zoom par entités et un système de cross referencement pour pouvoir naviguer du niveau de détail au niveau macro. Utilisez toujours la même convention typologique pour les mêmes éléments afin de faciliter la lecture. L’organigramme peut être agrémenté de photos ; • Une fois l’organigramme pris en compte ou dessiné, il faut l’analyser. Vous pouvez analyser les éléments suivants : le nombre de centres de profits, le nombre d’étages de l’organigramme, le nombre de personnes managées par une seule personne ; • On considère en théorie qu’à partir de 3 étages, le système doit fonctionner en centre de profits (un centre de profit existe si on est