Organisation du service marketing
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.2. Missions de la fonction marketing :Dans une entreprise, la fonction marketing possède un éventail de missions, tant sur le plan stratégique que sur le plan opérationnel, lui permettant d’élaborer judicieusement et de mettre en exécution un programme d’actions. Parmi ces missions nous citerons, les plus importantes :
« Le marketing stratégique recouvre les fonctions qui précèdent la production et la mise en vente du produit. Selon Eric Vernette , il y a une quadruple missions qui se traduit notamment par :
- Le choix des marchés cibles
- L'orientation de la création des produits à travers l'identification des attentes prioritaires des consommateurs ;
- Le choix de la stratégie marketing pour atteindre les objectifs de l’entreprise.
- La planification des actions à mettre en œuvre.
Le marketing stratégique soulève donc une question majeure : « comment mieux satisfaire le consommateur que les concurrents ? ».
Marketing de terrain ou marketing opérationnel :
Il correspond à toutes les opérations post-production. En d'autres termes, sa mission est d'appliquer le plan prévu par le marketing stratégique. Par conséquent, ses actions sont proches du terrain, à savoir :
• Réalisation d'une campagne de publicité.
• Test d'un produit auprès des consommateurs
• Mise en place d'une opération de promotion des ventes
• Suivi et fidélisation de la clientèle
• Service après vente »
Par contre l’auteur Nathalie Van Laethem dans son livre intitulé « Toute la fonction marketing » au point les missions opérationnelles, met l’accent beaucoup plus sur le développement des actions en partenariat avec les fournisseurs ou les distributeurs.
Pour les notes de bas de page faut que le nombre soit croissant(1.2 . 3….) et non dans chaque page recommancer par 1)
2.3 Organisation du Département Marketing :
L’organisation interne de la fonction marketing, est intimement liée à la position hiérarchique qu’elle occupe au niveau du schéma organisationnel de