Organisation de manifestations
3 types de fonctions dans une réunion 1. Régulation (Identifier les problèmes, les conflits et chercher des solutions, etc.)
Ex. Ventes en baisse sur un produit : on réunit les vendeurs qui donneront des réponses chiffrées – CA/client/produit ainsi que l’historique des commandes du produit et les impayés, on cherchera à savoir si à la concurrence un produit émerge et menace notre produit grâce à la veille commerciale et aux enquêtes/questionnaires clients, on fera également appel à la production selon certains cas pour des raisons de retours, réclamations, types de réclamations, etc., on fera aussi appel au Responsable des ventes et à l’Assistant Commercial = Veille commerciale, statistiques de ventes avec tableaux de bords, historiques, etc. ainsi qu’au service des Achats et du Marketing = Personnes ressources AMONT DE LA VENTE
Ensuite, ADV (devis, factures, encaissements, etc.) et SAV (ce dernier faisant partie intégrante du service Commercial) puis Logistique (stocks, transport, livraison, etc.) et enfin la Comptabilité Client (échéances, règlement, etc.) = AVAL DE LA VENTE

2. Production (Réunion d’avancement de projet : trouver une manière de réaliser des objectifs à atteindre, parler des difficultés rencontrées, trouver des moyens de surmonter les difficultés rencontrées, trouver des moyens de satisfaire au mieux le client, etc.) 3. Facilitation (Réunion de service ou de bilan de projet : susciter l’expression des gens, anticiper les problèmes, échanger sur des problématiques communes, améliorer les procédures, etc.)

4. Information (Pas d’échange, information descendante, ascendante ou transversale avec information à retenir, comprendre dans le but que les récepteurs la mette en application)
Problématique : Question à régler dans un contexte donné
Problème : Difficulté à surmonter
Commerce = Echange et Vente = Savoir acheter
Types de réunions internes : Réunion d'information, réunion prise de