Travail de synthèse
Hiver 2012 Comportement organisationnel

UNIVERSITÉ DU QUÉBEC À MONTRÉAL

RAPPORT DE SYNTHÈSE
DANS LE CADRE DU COURS ORH-1163

Table des matières
A. B. Introduction Étude des processus de gestion 1. Mission de l’entreprise 2. Culture et structure de l’entreprise a) La structure de l’entreprise b) Les postes et la motivation Évaluation du poste de l’aide éducatrice Analyse de l’IPM Suggestion de moyens concrets pour enrichir le poste Leadership Le changement Réticences quant à l’ouverture de la deuxième installation Réticences quant à la syndicalisation Synthèse et conclusion Médiagraphie Évaluation des pairs Annexes a) La mission b) L’organigramme c) L’IPM 1. Questionnaire de la directrice générale 2. Questionnaire de l’adjointe administrative 3. Questionnaire de l’aide éducatrice d) Tableau sur les dimensions du leadership 1. Questionnaire de la directrice générale e) Question et Tableau de style d’apprentissage f) Exemple de procédure simple 1. procédure simple 2. procédure complexe g) Entrevues sur DVD P.1 P.2 P.2 P.5 P.5 P.9 P.9 P.13 P.14 P.15 P.19 P.20 P.22 P.22 P.26 P.27

C. D.

E. F. G. H.

P28 P29 P.30 P.31 P.32 P.33 P.34 P.35 P.36 P37 P38 P.39

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A. Introduction
Le comportement organisationnel est « une branche des sciences humaines et de la gestion qui vise à décrire, à expliquer et à prédire les comportements humains dans les organisations. 1» Dans le cadre du cours intitulé Comportement organisationnel (ORH1163) donné à l’UQAM, nous avons étudié plusieurs comportements humains dans les organisations. Plus

précisément, nous avons étudié ce que sont le comportement organisationnel, l’environnement complexe des organisations, la personnalité, les attitudes, les valeurs et l’éthique des membres d’une organisation, la perception, le stress, la motivation, le leadership, la nature des groupes, le processus décisionnel et la gestion des conflits en milieu de travail. Dans le présent travail, nous avons appliqué