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Management en service de soins

Les outils de l’intégration : d’opérationnalité ou d’intégration ?

facteur

Cédric ROQUET
Descriptif : l'intégration dans une équipe de soins est un moment clef dans la vie d'un professionnel. Le cadre de santé, acteur dans ce processus d'intégration, est au coeur de cette dynamique. il peut alors recourir à un certain nombres d'outils pour l'aider dans sa tâche...

« L’intégration, c’est de la désintégration [1] ». Cette citation montre bien combien le processus d’intégration est un moment clé dans la vie d’une équipe, tant pour le nouvel arrivant, que pour l’équipe en place. L’intégration d’un nouveau soignant dans une équipe constitue fondamentalement un changement et implique une redéfinition du périmètre de celle-ci, engendrant inéluctablement une redistribution des rôles, missions et jeux de pouvoirs de chacun. Le cadre de santé, animateur de cette équipe, se trouve alors au cœur d’un processus qu’il doit accompagner au mieux, afin de retrouver un équilibre nécessaire à la bonne « marche » de l’équipe.
Méthodologie
Les données présentées ci-dessous, sont extraites d’un mémoire de recherche [2], réalisé en vue de l’obtention du diplôme de cadre de santé. Cette recherche repose sur l’analyse de contenu de 10 entretiens de cadres de santé de deux établissements de l’ouest et de la région
Ile de France. Régulièrement confrontés à l’intégration de nouveaux soignants dans leurs équipes, ils évoquent les potentielles problématiques inhérentes à ce processus.

Ce qu’en dit la littérature professionnelle
L’intégration d’un nouveau soignant dans une équipe de soins représente une mutation profonde de l’équipe en place. En effet, l’arrivée d’un nouveau soignant va venir bouleverser l’existant, et causer un profond changement au sein de cette dernière. C’est à l’égard de ce changement qu’une dynamique de résistance va souvent se mettre en place. Pour s’intégrer, le nouveau soignant