Parrainage
Projet Tutoré : Le Parrainage
Remerciements
Je souhaite adresser mes remerciements à Monsieur Romuald FERJAULT, Directeur de l’agence de Champerret, qui m'a chaleureusement accueilli au sein de son agence et m’a apporté son aide et son savoir pour l’élaboration de mon rapport.
Tous mes remerciements à mes collègues de l’agence pour m’avoir soutenu dans l’accomplissement de mon projet.
Merci à Monsieur André FOSSURIER pour son temps passé à l’examen de ce travail et pour son suivi dans la réalisation de ce projet.
Je tiens également adresser me remerciements à Madame Irène POLITIS qui m’accompagne depuis le début de ma formation.
Et un merci particulier à Madame Florence BUCCHINI, Responsable Marketing, qui m’a reçu au sein des ses locaux et m’a donner les outils nécessaires pour ce rapport.
Pour finir, tous mes remerciements à mes professeurs de l’IUT de Sénart qui m’ont encadré lors de ces deux années de contrat d’alternance en m’apportant leurs savoirs.
Sans oublier, un grand merci à Hélène et Sarah pour leur relecture vigilante de ce rapport
Remerciements 2 Introduction 5 Partie 1 : L’entreprise et son environnement 6 I. Le groupe BPCE 6 A. La présentation du groupe 6 B. L’organisation de la BPCE 7 II. Les Banques Populaires 7 III. La BRED, une Banque Populaire régionale, 8 A. Le profil de la BRED 8 1. Une présence régionale 8 2. Une capacité d’innovation 8 3. Une experte dans la gestion des flux 8 4. Un développement diversifié 9 5. La BRED en quelques chiffres 9 B. Les valeurs de la BRED 9 IV. Présentation de l’agence de Champerret 10 A. Schéma hiérarchique de l’agence 10 B. Clientèle de l’agence Champerret* 11 V. Présentation de la zone de chalandise 11 A. Le 17ème arrondissement 11 B. Notre secteur d’agence 13 C. Notre Zone de chalandise 13 D. La concurrence 14 VI. L’analyse de l’environnement de mon agence 15 A.