Patrick

2355 mots 10 pages

Dossier – L3J61- Ergonomie : Travail, Formation et Vie quotidienne

Pino Tiffany : 10273334
Lebrun Yann : 10273442
Dossier : Ergonomie

Objectif : Observer une activité sur un système technique dans une situation naturelle.

I) Présentation du dispositif technique choisi

Description du dispositif technique

Machine à café (Nespresso Magimix M100 Automatic Argent)

Marque | Type | Gamme | Couleur | Pression | Capacité | Puissance | Magimix | À capsules | Nespresso | Argent | 19 bars | 1L | 1260 watts |

Les trois types de capsules utilisés :

Satinato (force 4) | Splendente (force 7) | Forza (force 9) | Tâches, sous-tâches et leurs enchaînements

Matériels utilisés :

Machine à café, capsules, évier, 2 tasses.

Allumer la machine (appuyer sur le bouton on/off) Mettre de l'eau dans le réservoir (enlever le réservoir de la machine, mettre de l'eau dedans, remettre le reservoir) Attendre que la touche café arrête de clignoter Placer la tasse n°1 Préchauffer la tasse : faire couler 1 tasse d'eau (appuyer sur le bouton café allongé) Vider la tasse n°1 (dans l'évier) Replacer la tasse n°1 Introduire la capsule (ouverture et fermeture de la trappe) Appuyer sur la touche café allongé Enlever la tasse n°1 Ejecter la capsule (tombe dans le réservoir à capsule) (ouverture et fermeture de la trappe) Refaire à blanc un café allongé pour nettoyer l'intérieur de la machine, puis vider la tasse n°2. (Appuyer sur le bouton café allongé et vider dans l'évier) Vider la tasse n°2 Vider l'eau restante du réservoir Eteindre la machine.

II) Présentation aux personnes observées

Présentation orale : « Bonjour, nous sommes étudiants en deuxième année de licence en psychologie. Nous devons observer 4 personnes en train de se faire un café dans le cadre de nos études. Seriez vous d'accord

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patrick
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L’usage de la calculatrice programmable est autorisé. La qualité de la présentation sera prise en considération dans l’évaluation de la copie. Cet examen comporte 2 pages. Exercice 1 : (3 points)….

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L’ouragan Patricia, le plus puissant jamais enregistré de l’histoire, a frappé la côte ouest du Mexique vers 20 h vendredi dernier, menaçant de causer des dommages catastrophiques. «Ne sortez pas, protégez-vous, suivez les instructions des autorités. Mes pensées sont avec vous», a dit le président du Mexique, Enrique Pena Nieto. Classé catégorie 5 et entraînant des vents de près de 266 km/h, l’ouragan a touché terre à Emiliano Zapata, près du port de Manzanillo. À quelque 180 km au nord de là, se trouve la ville de Puerto Vallarta, connue pour ses hôtels.….

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Pantin
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Le fonctionnement de la société reflète bien les principes de la division du travail. Dans un premier temps, elle est répartie en trois divisions qui sont indépendantes les unes des autres, vu le contexte marketing propre à chacune d'entre elles. Ainsi, la division vie vend des polices d'assurance-vie conventionnelles, la division industrielle a en charge les polices d'assurance-accident et invalidité, alors que la division médicale s'occupe des plans d'assurance-médicaments et soins dentaires. Chacune de ces divisions possède sensiblement les mêmes éléments au sein de son organigramme et possède « sa propre direction, son équipe de vente, ses services administratifs et son personnel de bureau ».….

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DOC3 - ECONOMIE - DM - le marché eco
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Dossier vente bp esthetique
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La clientèle J) La concurrence 2) Suivie de clientèle A) Narration d’une vente B) Points fort de la vente C) Point faible de la vente 3) L’animation 1) Identification de l’entreprise A) Présentation Le comptoir se situe 1 rues du président Ed H dans le quartier de la presqu’ile de Lyon.….

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Patrulla
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Comme un chacal à la chute du soleil, le garçon était parié à un coin du quartier en espérant qu'elle passait le barrage. Alors il a vu une femme d'âge moyen qui croisait la rue, et avec la même action mesurée d'autres fois, il est sorti comme une flèche par derrière, s'est élancé sur elle, a enlevé le sac et a continué de courir sans qu'aucun des deux ne se fût regardé aux yeux. En attendant il fuyait, le jeune toxicomane est été en grattant la guêtre, et trois rues plus loin a lancé le sac vide entre deux voitures garées pour rester seul avec le portefeuille. Il s'est assis haleter dans le banc d'une promenade et a commencé à l'explorer avec les doigts tremblants. Il contenait trois mille pesetas, une quantité suffisante pour la dose de ce jour, mais au milieu des cartes de crédit il y avait quelques photographies, et dans l'une d'elles le jeune, plein d'une frayeur, il a été découvert à oui même en souriant dans un parc pris dans les bras à sa mère.….

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II. Description d'une situation professionnelle II.1. Présentation La situation dont je vais parler d'une situation que j'ai réellement vécue. Au mois de septembre 2012 plus précisément le mardi 4 aux alentours de 10h30 j'ai eu un accident du travail alors que je réparer une balayeuse. En effet une barre d'un poids d'environs 45/50kilos a chuté d'une hauteur d'environ 1metres en mouvement circulaire sur le haut de mon genou gauche juste au dessus de ma genouillère.….

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Spécialiste des cafetières à dosettes avec la marque Nespresso, le groupe Nestlé commercialise également depuis quelques années des machines à thé à capsules, que nous n'avions jamais eu l'occasion de manipuler... un écueil résolu... Voici donc le test de la Special. T de fin 2013 qui représente la 2e génération, toujours exclusivement dédiée à la préparation du thé.….

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Ma responsable m'a d'abord expliqué les différents univers de produits présent dans le magasin, comment était répartis le magasin et j'ai ensuite pour observer les différentes vendeuses pour voir leurs techniques de vente. Il y a donc différentes étapes pour l'acte de vente : • Prise de contact avec le client pour engager la relation (Bonjour madame) • Découverte des besoins du client, de ses attentes en lui posant des questions ouvertes ou fermées pour bien le comprendre (Quel produits recherchez-vous, quelle taille ? quelle couleur ?...) • Proposition des produits c'est-à-dire que je lui montrer les différents produits qu'on pouvait lui proposer et qui correspondait à ses attentes. • Argumentation: C'est là où je développer les avantages des produits, les avantages pour le client, les preuves en faisant essayer le produit.….

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NESPRESSO ANALYSE SWOT : Forces - Leader mondial du café proportionné depuis 20 ans, la firme connaît une croissance annuelle de 20% depuis son introduction sur le marché en 1998. - Marché du luxe (Marges de 30%) - Qualité des produits (Bonne image, bouche à oreille positif) - Fidélisation et réassurance des clients (grâce au Club et aux services associés - Dosettes brevetées - Site internet original et efficace, très bonne communication via internet - Nespresso possède 42% de parts de marché en 2008.….

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Patty
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Corrigé : La réduction coût du travail permet-elle de réduire le chômage des travailleurs peu qualifiés ? Sujet bac juin 2003 ; Bac Blanc 2004-2005 ; DS 01/06 ; DM 01/07 Voir corrigé officiel + annales Nathan 2004 Etude du sujet : Lien coût du travail et chômage des travailleurs peu qualifiés : 2 termes clés à définir Déf chômage : cf cours déf BIT Coût du travail : salaire brut + charges sociales patronales : donc salaire net + les cotisations pour la sécu (le coin fiscal) Permet-elle : sujet fermé : ne porter l’analyse que sur ce lien et pas autres causes ou autres effets : tout ramener à effet réduction coût travail sur baisse du chômage Approche a priori : au regard simplement de ce qui a été vu en cours : Baisse coût est utilisée (pol de l’emploi surtout après 1993)….

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