Firme Pause-santé au soleil Inc.

Plan Marketing

MARKETING

23 février 2010

Plan marketing:
1-Produit:
Tout d’abords je tiens à préciser que notre but sera d'offrir des services d’une qualité inégalée à notre clientèle. Pour convenir aux besoins de nos clients, il sera important de passer un sondage afin de déterminer quelles sont les destinations les plus en vus pour les vacanciers.
Nous aurons un service client sur place et par assistance téléphonique pour répondre aux besoins des clients mais le but principal sera l’analyse des questions les plus fréquemment posées et les besoins des clients afin d’ajuster nos services.
Afin de fidéliser la clientèle, nous concevrons une fiche dans laquelle les informations concernant leurs voyages antérieurs seront stockées. Cela permettra à nos employés de mieux conseiller les clients car ces derniers seront déjà identifiés. Cela permettra d’instauré une relation chaleureuse avec le client et l’incitera à ne pas chez la concurrence.
Les clients les plus fidèles pourront bénéficier de rabais pour les prochains voyages qu’ils auront à effectuer.

2-Prix:
Une baisse de nos prix sera effectuer afin d’attirer un plus grand nombre de clients.
Plusieurs forfaits seront mis en place afin de satisfaire les besoins de tout le monde. Ces forfaits qui combineront avec les services les plus en demande. Pour rendre tout cela possible nous développerons des partenariats avec des hôtels, restaurants et autres à travers le monde.
Les entreprises désireuses d’organiser des voyages d’affaire de groupe pourront bénéficier des offres que nous proposerons.
3-Place:
Actuellement, 300 agences couvrent le territoire Canadien. Nous avons constaté que beaucoup d’agence se trouvaient très proche et dans des lieux géographiques non-bénéfiques en termes de rentabilité. Nous comptons sous peu de temps, fermé certaines agences afin de diminuer nos pertes et ainsi renforcer notre efficacité et notre rentabilité.

4-Promotion:
Une