Pduc bts muc

Pages: 9 (2076 mots) Publié le: 22 mars 2013
BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES
PROJET DE DÉVELOPPEMENT DE L'UNITÉ COMMERCIALE

I ►L’ ANALYSE COMMERCIALE A) L’ ANALYSE INTERNE
Le réseau de distribution •Groupe OMNIUM: EURODIF; Devred; Burton •250 Boutiques dont 127 en France •Textile prêt à porter Homme/Femme •Moyen Haut de gamme •Enseigne : Burton of London •101 millions d’euros CA HT sur 2009 •Unité commerciale physique etvirtuelle •Carte de fidélisation Mon unité commerciale Mon unité commerciale •Burton poissonnière créé en 1984 •Effectif:10 salariés •Cible Homme/Femme 30-60ans •Moyen haut de gamme •Typologie: Urbains actifs cadres et seniors •Zone de chalandise: -Primaire: Résidents à Paris, deuxième huitième neuvième et dixième arrondissement -secondaire:Actifs travaillant aux abords de l’unité commerciale Lapolitique de l’offre •structure d’assortiment produit: Homme ville 64,7% CA Homme sport 35,3% CA Femme ville 59,8% CA Femme sport40,2% CA •Service Retouche payant, gratuit pour les cartes fidélitées •Grandes marques de tissus Cerruti Dormeuil •pas de gamme pour les 15-25ans La politique de prix •Moyen haut de gamme à prix abordable •Demi-mesure •gamme accessoire complète •Prix du rayon ville élevé(trading up) •prix d’appels: augmenter le traffic •prix modulés: augmenter le nombre article /panier La politique de l’équipe commerciale et le Management

les forces les faiblesses « l’organisation, les outils de motivation et de simulation, le nombre de salariés en back et front office, les compétences… »

•Burton school: service de formation interne •personnel polyvalent et proportionnel à lasurface de l’unité commerciale •prime variable sur performance •maximum 2 personnes en back office •peu de vendeurs bilingues •Vente assistée

•équipe stable et professionnelle •formation Demi-Mesure •2 vitrines minimum •1 promotion par mois politique de développement d’ouverture de magasins en propre ou des contrats de franchises -Droit d'entrée : 15 000€ -Surface moyenne : 170m² minimum-Investissement global : 250 à 300 000€ -Redevances, pub comprise : non -Durée du contrat : 5 ans La politique de communication
les forces les faiblesses

•Mise en avant des promotions à travers les vitrines •Bonne implantation en zone de population à revenu aisé •Forte image/bonne notoriété (établie) catalogue bi-annuel en couleur; carte de fidélité;soldes privées; publipostage •Peu de campagnes decommunication, hors marketing direct B) L’ ANALYSE EXTERNE (de votre zone de chalandise) Le marché  « la structure du marché local monopolistique, oligopolistique ou concurrentiel, l’évolution globale du marché, le taux de saturation, les concurrents, leurs noms, leurs CA, leurs PDM… » La concurrence locale d’après votre étude de la concurrence
«  la clientèle, leur offre, leur prix, leurdistribution, leur communication… »

 

Les 2 concurrents directs Massimo Dutti / Celio
La clientèle

aisé L’offre

moyen haut de gamme Le prix
élevé La distribution

UC La communication vitrine, catalogue/ publicité

Un concurrent indirect ZARA jeune moyenne gamme accessible UC physique/virtuel vitrine

La demande Les opportunités Les menaces
« le profil type des clients de la zonede chalandise, les besoins, les attentes, les mobiles d’achat, les motivations, les freins, les facteurs d’influence, le processus d’achat, les occasions d’achat, le nombre d’acheteurs… »

quantitative qualitative

quantitative qualitative

quarantenaires clientèles trop classique moyen haut de gamme manque de modernisme achats réguliers effet de mode plus important en période de fêtes bonnenotoriétés achats réfléchis

PESTEL
Politique

Opportunité Menace Politique monétaire marché en crise Economique européenne Socio-culturel confiance des Technologique ménage Taux d’inflation Cycles Ecologique d’obsolescence Législatif Règlement urbanisme Import / protection du consommateur Les tendances du marché Les opportunités Les menaces la marque va développé et peu de communication sur...
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