Casa est une chaine de magasins, spécialisée dans la décoration et ameublement de la maison. Casa a été créé en 1925 par M. Karel GOAVERTS à Itegem, en Belgique. Au départ 22 magasins furent ouverts sous le nom de Confort Center, avant d’adopter le nom actuel en 1975.
En 1988, la société BLOKKER rachète la chaine, puis là développe à l’international, dans 7 pays Européens (dont la France, l’Espagne, le Portugal, La Suisse …).
Aujourd’hui l’entreprise possède 500 magasins, dont 262 en France (226 succursales et 36 franchisés). C’est un réseau mixte. L’enseigne se positionne à présent sur le marché comme étant de moyenne gamme, en respectant les valeurs de qualités/prix. Le capital de l’entreprise atteint 6 097 960 € et son chiffre d’affaires 194 millions d’euros (succursales) et 32 millions d’euros (franchisés).

I. L’UNITE COMMERCIALE DANS SON RESEAU

a) DEVELOPPEMENT DU MIX-MARKETING
Politique de produits
Casa propose des produits de décoration et d’aménagement de la maison, qui compte environ 46 000 références qui regroupe 5 classeurs : Vaisselle ; cuisine ; textile et salle de bain ; meubles ; cadeaux, gadgets et papeterie.
Concernant l’approvisionnement, les commandes se font au sein de l’unité commerciale toutes les semaines par les responsables du magasin pour éviter les ruptures de stocks. Les livraisons sont envoyées du centre de distribution, situé à Itigem.
Au niveau de l’assortiment, tous les produits sont choisis par le siège et proviennent du groupe Holding Blokker ou de sa propre collection « Home Casa ».
L’unité commerciale à une autonomie partielle sur le choix des produits. La central envoi des produits spécifiques aux prospectus et l’unité commande en fonction de ce qui lui manque en magasin.

Politique de prix
Casa utilise une stratégie d’alignement des prix par rapport à ses concurrents. L’enseigne propose des prix accessibles et dispose d’une image de petit prix auprès des clients.