I- ANALYSE COMMERCIALE ACTUELLE A/ Contexte local 1) Identification

Nom : Made in Sport boutique OM Adresse : 44, Canebière 13001 Marseille Statut juridique : SARL

2) Situation géographique

Zone de chalandise : La boutique Made in Sport est située au cœur de la ville de Marseille, à proximité du Vieux Port. Si on représente les 3 zones en courbes isomètriques, on obtient : Zone primaire : elle s’étend sur 50 mètres Zone secondaire : elle s’étend sur 200 mètres Zone tertiaire : elle s’étend sur 300 mètres Chiffre d’affaires : entre 500 000 € et 1 500 000 € Univers de stage : Foot Enfant Nouveaux Nés Homme Femme Accessoires

3) Offre

3.1 Assortiment : Dans l’unité commerciale, il y a un assortiment de produits large et peu profond: en effet il y a plusieurs univers (vêtements, accessoires informatique, coin souvenirs), et à l’intérieur de chacun existe un choix multiple de tailles de couleurs, de modèles et de coupes. Il y a deux sortes de produits dans l‘assortiment, il y a des produits de la marque Adidas (textile sport) et des produit licenciés (accessoires, textile). Chaque produit ou service est placé pour un but précis.

- Produits tactiques: assortiment de produits diversifiés - Produits régulateurs: flocage, ventes additionnelles - Produits d’avenir: textile licencié (Sarragan) - Produits leaders: marque Adidas - Produits d’appels: maillots, billetterie

3.2 Relation commerciale Services proposés : - flocage : service où le client peut inscrire un nom, un numéro, un sponsor. Ce service n’est valable que pour les maillots, et ce service est payant. - SAV : remboursement, échange. Ce service est gratuit.

4) Politique commerciale

Chez Made in Sport, la politique commerciale consiste à vendre le maximum de produits à un client ;