Session 2013

DOSSIER PDUC
PEUGEOT

SOMMAIRE

1ERE PARTIE : L’ANALYSE COMMERCIALE

I/ L’Unité Commerciale dans son contexte local
1- Présentation de l’Unité Commerciale
2- L’offre commerciale
3- Les clients de l’Unité Commerciale
II/ L’UC dans le contexte de son réseau

2EME PARTIE : LE DIAGNOSTIC

I/ Le Diagnostic Externe
II/ Le Diagnostic Interne

3EME PARTIE : PRECONISATIONS

I/ Justification du choix
II/ Descriptif du projet
III/ Objectifs du projet
IV/ Moyens à mettre en œuvre

4EME PARTIE : ANALYSE DES REPERCUSSIONS

I- Répercussions dans la phase de mise en œuvre du projet
1/ Conséquences organisationnelles
2/ Conséquences financières
3/ Conséquences humaines et managériales
4/ Conséquences mercatiques
II- Premières réflexions pour la mise en œuvre de la préconisation
1/ Contrôle de l’avancement du projet
2/ Contrôle des résultats
3/ Nouvelles actions envisageables en fonction des résultats
4/ Perspectives

1ERE PARTIE : L’ANALYSE COMMERCIALE

I/ L’Unité Commerciale dans son contexte local
1- Présentation de l’Unité Commerciale L’unité commerciale comprend 150 employés dont 7 vendeurs de véhicules neuf et 7 vendeurs de véhicules d’occasion et 5 vendeurs de véhicules société. Le reste des employés sont des administratifs ou font partie du service après-vente, comme les mécaniciens ou les magasiniers des pièces détachés. Dans cette unité commerciale il y a 3 types de rôle dans le personnel, il y a ceux qui travaillent dans les ateliers où leurs missions sont de réparer les véhicules et de les préparer quand un client vient chercher une voiture neuve qu’il a commandée. Il y a les commerciaux qui sont chargés de vendre les voitures, pour certains vendeurs, dit de « secteur », ils ont aussi la mission de vendre les voitures dans les agents qui leur sont attribuer, et de participer aux portes ouvertes de leurs agents.

2- L’offre commerciale
L’offre de l’unité commerciale se compose en 3 grands groupes, les services