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883 mots 4 pages

Créée en 1994, Bouygues Telecom compte 10 394 000 clients Mobile, 500 000 clients Fixe et 9 000 collaborateurs. L'entreprise a pour ambition de "devenir la marque préférée de service de communication Mobile, Fixe, TV et Internet" en privilégiant l’accueil, le conseil, le service et l’accompagnement de ses clients. Le club Bouygues Telecom est implanté à Lieusaint dans le centre commercial du Carré Sénart. Premier centre commercial du sud est parisien avec plus de 130 boutiques et plus de 360 franchises. C’est l’un des centres de croissance inscrit dans le schéma directeur du développement d’Ile de France. Le Carré Sénart se trouve dans la nouvelle ville de Sénart qui offre un cadre de vie et de travail exceptionnel.
1-1) Analyse commerciale dans son réseau
Le réseau
Mon unité commerciale fait parti du réseau de franchisé Bouygues Telecom. Sur les 360 franchises du groupe, elle se place en 6ème position car elle bénéficie de la forte attractivité du centre commerciale « Carrée Sénart »La distribution passe par Le Commerce associé qui passe par une logique d’association verticale du fournisseur au détaillant :
Fournisseurs Détaillants

Faire partie d’un réseau de franchisé comporte des avantages des contraintes et des inconvénients : FRANCHISE
AVANTAGES Cohésion, image de marque, rentabilité, vente clés en main, durée, dynamisme des distributeurs
CONTRAINTES Concept fort, formation, assistance, concertation, lourdeurs de mise en œuvre
INCONVENIENTS Mécontentement de franchisés, risques liés au transfert au savoir-faire

L’offre produit/service
Les forfaits : Bouygues Telecom propose différents forfaits.
*Forfait PRO: forfaits illimités 24/24, forfaits ajustables, forfaits internet mobile Pro 3G+, forfait mobile+box Pro.
*Forfait mobile: forfait Néo3 avec plages d’illimités le soir, forfait Evasio avec 2 fois plus de temps, le forfait Classic.
*Forfait Bloqué: Forfait

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En dehors de cet appareil téléphonique très révolutionnaire, Bazile Telecom propose également des forfaits mobiles très alléchants. Deux forfaits post payés, avec un engagement de douze mois est ainsi proposé à la clientèle senior. Bénéficiant de l’excellence du réseau orange, la clientèle sera libre de choisir entre le forfait mensuel de 20 €, comprenant 20 minutes de communications en France, ou le forfait à 35 € par mois avec une heure de communications dans l’Hexagone. Le téléphone mobile, baptisé Bazile, sera quant à lui disponible à 59,90 € pour un abonnement de douze mois, ou au prix de 89,90 €, sans engagement. Les deux forfaits quant à eux intègrent un accès illimité aux….

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 La concurrence : Movida travaille sans cesse sur une stratégie de « leader », visant à détenir la part de marché la plus importante. Il cherche toujours à améliorer ses services ainsi que ces innovations. Les principaux concurrents se situent dans la même zone géographique. LE CONTEXTE ORGANISATIONNEL  Organigramme du magasin : voir annexe.….

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Bouygues Telecom possède une gamme de produits étroite et profonde. L'U-C possède sa propre marque d'accessoire, avec des prix moins élevés que les accessoires fournisseurs donc plus attrayant pour les clients. Il y a également un large choix de forfaits, les forfaits bloqués ou non, les professionnels, la box, les forfaits DATA ainsi que les prépayés. Elle propose une stratégie de pénétration, en effet depuis 2009 Bouygues propose l'IDEO permettant d'allier forfait mobile et la box, qui permet ainsi d'obtenir des prix attrayant en terme de contenu et de prix. Bouygues propose également d'autres services tel que le Service-Après-Vente permettant de prendre en charge les mobiles en panne de nos clients dans la limite de la garantie (1 an), une assurance la Garantie Echange….

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1865 mots | 8 pages

Enseigne : Intermarché Surface de vente : 980M² Dirigeant : Mr Frédéric BLANGILLES Capital : 22 millions d’euros Date de création : 7 Mars 1983 Activité :….

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3192 mots | 13 pages

SOMMAIRE Partie 1 : Analyse de l’unité commerciale sur son marché I. Historique de l’enseigne « les nappes provençales » II. Structure de l’agence III. Implantation IV. Organisation V. Concurrents VI. Offre VII.….

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700 mots | 3 pages

Annexe 17 Attestation de conformité du dossier de pduc | | | |STAGIAIRE : |UNITE COMMERCIALE : | | | | |Nom : PARACHE |Raison sociale : Kiabi | | | | |Prénom : Arnaud |Adresse : 4 Rue des Genêts | | |Saint-Clément-de-Rivière | | | | | | |Intitulé du projet : Comment accroitre la part du chiffre d’affaire du secteur bébé et maternité ? | | | |Dates de réalisation : | |Eléments du dossier à certifier |Signature du tuteur |Signature du formateur | |….

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269 mots | 2 pages

Il y a des informations : - descendante directeur => chef des ventes => vendeurs (info su siège, objectif a réalisé) et - ascendante vendeurs => chef des ventes => directeur (réclamation des clients, possibilité de négociation etc.…) - quantitative : CA, relevé de prix etc.… - qualitative : objectifs, réclamation etc.…. Chaque vendeur possède un code vendeur et un accès aux différents logiciels de gestion interne par l’intermédiaire de mots de passe. Ils sont équipés d’un téléphone pour être joignable en permanence et permet de joindre les autres magasins du réseau Rhône-Alpes. Le réseau téléphonique permet : - de contacter les vendeurs pour obtenir des informations sur des produits ou bien d'être averti….

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I. ANALYSE DE L’UNITÉ COMMERCIALE 1. Analyse de l’unité commerciale sur son marché L'Association sportive de Béziers Hérault est un club de rugby à XV basé à Béziers. Elle fut fondée en 1911 par Louis Viennet et Jules Cadenat, suite à la fusion du Sporting Club Biterrois et du Midi Athletic Club. Certainement une des équipes les plus emblématiques du rugby français, elle possède l'un des palmarès les plus importants sur le plan national avec onze titres de champion de France.….

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Acrc orange
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En 2005, France Télécom poursuit la construction de l’opérateur intégré en mettant sur le marché des offres multiservices, associant fiabilité du réseau et qualité de service. Le réseau le plus dense et le plus dynamique d’Europe France Télécom vise à fournir les technologies les mieux adaptées aux usages résidentiels, personnels et professionnels, dans les domaines de la voix, des données, de la télécommunication et du multimédia. La couverture ADSL du territoire français permet à 95% de la population de bénéficier de l’Internet Haut Débit.….

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Présentation Carrefour : Le groupe Carrefour : La société carrefour supermarché à été créée en 1959 par les familles Fournier, Badin et Defforey à Annecy. A l’époque, leur supermarché pratiquait des prix discount. En 50 ans, ce groupe est devenu un leader mondial dans la distribution.….

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Adresse : Route Nationale 13 78240 Chambourcy Site internet : http://www.carrefour.fr Secteur d’activité : Grande distribution Forme de commerce : Commerce intégré Superficie : 14 000 m² I) Le réseau : Son histoire :….

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EXEMPLE DE PLAN D’ORAL PDUC Exposé de 15 minutes | |REMARQUES/EXEMPLES |SUPPORTS | |INTRO | | | | | | | |J’ai été amené en deuxième année de BTS à réaliser un | | | |projet de développement d’uc. l’entreprise partenaire qui| |PLAN DETAILLE A MONTRER AU JURY DE | |m’a permis de réaliser ce projet et qui avait une | | | |problèmatique à résoudre est la ……… …….. | | | | | | | | | | | |Je vous invite à découvrir le plan de mon exposé : ainsi | | | |dans un premier temps, je vous présenterai rapidement | | | |l’uc pour mieux comprendre son contexte commercial et | | | |organisationnel pour repérer la problématique | | | |Aussi dans un deuxième temps, un diagnostic partiel sera | |….

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• Analyse de l’unité commerciale : Portefeuille produits + Stratégie de prix + Stratégie fidélisation. Partie 2 : Diagnostic partiel de l’unité commerciale. (2 pages)….

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Première Partie Analyse Commerciale de la Société Générale Présentation du réseau : La Société Générale, créée le 4 mai 1864, est l’un des premiers groupes de services 1864, e financiers de la zone euro et la 6 entreprise française par sa capitalisation boursière. Les trois valeurs de sa culture d’entreprise sont le professionnalisme l’innovation et professionnalisme, d’équipe. l’esprit d’équipe Le Groupe se constitue de trois pôles d’activités : - Réseaux de détail et services financiers Les réseaux de détails et services financiers regroupent les activités du groupe à destination des particuliers des professionnels et des PME (Plus de 2200 agences en France). Ces particuliers, activités représentent 54% du PNB(Produit Net Bancaire) en 2006 avec 15 millions de clients en France et à l’international. Plus de 2700 agences couvrent aujourd’hui le périmètre français.….

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Pduc
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