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1. Analyse commerciale de l’unité commerciale. 1.4 Le réseau 1.4.1 Structure du réseau (Annexe)
Le réseau de la Caisse Régionale du Crédit Agricole Mutuel se décompose en 150 agences de proximité regroupées en 41 caisses locales, 3 agences entreprises, 1 service de banque en ligne, 15 centres d’affaires dédiées aux professionnels et d’une plateforme téléphonique, des pôles d’expertise ( Développement régional, Patrimoine, Banque Privée, Immobilier).
Coordination du réseau.
Les décisions stratégiques sont émises par la Direction Générale au niveau local, et les décisions à enjeu plus importants par le Groupe Caisse d’Epargne.
Les décisions prises sont répercutées sur les agences, chacune d’elles étant dirigée par un manager : il s’agit d’un management opérationnel. Le réseau du Crédit Agricole S.A est déterminé par le groupe Crédit Agricole et adapté ensuite aux spécificités du marché local, qui conduit avant tout une stratégie destinée à conforter sa dimension européenne. L’ensemble des choix stratégiques sont donc définis par le groupe puis mis en place et adaptés par la direction générale et les divers services internes (front office) situés au siège du Crédit Agricole. 1.4.2 Apport et contrainte du réseau
Les apports du réseau pour l’Unité commerciale :
L’unité commerciale bénéficie de toute la mise en œuvre de la communication.
Plusieurs membres peuvent se regrouper « spontanément » pour répondre à un appel d’offre ou à une demande d’un client. Le réseau informatique permet la consultation d’une fiche clients de n’importe quelle agence du département, la transmission de l’information, et la discussion à tout moment.
Les freins possibles au développement de l’unité commerciale :
L’unité commerciale est soumise au contrôle de la direction. Le responsable d’agence ne possède pas une autonomie de décision complète. Il dépend du responsable pour les décisions importantes