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522 mots 3 pages

BTS Management des Unités Commerciales
Session 2010
Épreuve d’ANALYSE et CONDUITE de la RELATION COMMERCIALE

Mission Fiche BILAN n°6 * RELATIONS AVEC LA CLIENTÈLE * MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’ÉQUIPE COMMERCIALE (cocher la ou les cases concernées par la mission) | STAGIAIRE :Nom : QUIMPERT Prénom : Tracy | UNITE COMMERCIALE :Raison sociale : ADRAdresse : 16, rue de Lisbonne, 93562 Rosny-Sous-Bois | Intitulé de la mission :Installation d’un rayon promotion | Période : | COMPETENCES MISES EN OEUVRE | SAVOIRS ASSOCIES MOBILISES | C12 | Organiser le travail | | S41 | Les bases de la mercatique | | C21 | Assurer le fonctionnement de l’UC | | S421 | La relation commerciale et son contexte | | C41 | Vendre | | S422 | La relation commerciale et le marché | | C42 | Assurer la qualité de service à la clientèle | | S423 | La relation commerciale et la mercatique opérationnelle de l’unité commerciale | | C51 | Élaborer une offre commerciale adaptée à la clientèle | | S424 | Le contexte organisationnel de l’unité commerciale | | C52 | Gérer les achats et les approvisionnements | | S425 | L’évaluation des performances | | C53 | Mettre en place un espace commercial attractif et fonctionnel | | S531 | Le contexte réglementaire | | C54 | Dynamiser l’offre de produits et de services | | S532 | L’équipe commerciale | | C63 | Enrichir et exploiter le système d’information commerciale | | S54 | L’organisation de l’équipe | | C64 | Intégrer les technologies de l’information dans son activité | | S61 | Gestion courante de l’UC | | | S63 | Gestion de l’offre de l’UC | | | S65 | Évaluation des performances de l’UC | | | S7 | Communication | | | S82 | L’organisation de l’information | | | S84 | Informatique appliquée à la gestion de la relation avec la clientèle | | | S853 | Mise en place de l’offre dans l’UC | | | S87 | Présentation et diffusion de l’information commerciale | | | Analyse

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 La concurrence : Movida travaille sans cesse sur une stratégie de « leader », visant à détenir la part de marché la plus importante. Il cherche toujours à améliorer ses services ainsi que ces innovations. Les principaux concurrents se situent dans la même zone géographique. LE CONTEXTE ORGANISATIONNEL  Organigramme du magasin : voir annexe.….

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6007 mots | 25 pages

1. ANALYSE COMMERCIALE ET STRUCTUREE ACTUELLE DE L’U.C. DANS SON CONTEXTE LOCALET ET DANS LE CONTEXTE DE SON RESEAU. 1. Analyse de l’unité commerciale sur son marché : A° La structure de l’unité commerciale.….

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1865 mots | 8 pages

Enseigne : Intermarché Surface de vente : 980M² Dirigeant : Mr Frédéric BLANGILLES Capital : 22 millions d’euros Date de création : 7 Mars 1983 Activité :….

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3192 mots | 13 pages

SOMMAIRE Partie 1 : Analyse de l’unité commerciale sur son marché I. Historique de l’enseigne « les nappes provençales » II. Structure de l’agence III. Implantation IV. Organisation V. Concurrents VI. Offre VII.….

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3004 mots | 13 pages

ANALYSE COMMERCIALE * Présentation de l’unité commerciale Cuisin’store, S.A.R.L. au capital de 15 000€, est un commerce indépendant spécialisé comprenant un site internet marchand et un point de vente physique. Cuisin’store a été créé en 1998 par M. Laurent GARREAU associé à son frère , M. Philippe GARREAU, avec pour concept la vente d’ustensiles de cuisine professionnels aux particuliers. Le site internet marchand (www.cuisinstore.com) permet de réaliser plus de la moitié du chiffre d’affaires depuis sa création en 2004.….

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2275 mots | 10 pages

L’ANALYSE COMMERCIALE I/ Présentation du réseau McDonald’s est la plus grande chaîne de restauration rapide du monde. Le premier restaurant a été ouvert en France le 30 Juin 1971 à Créteil. McDonald’s France 2006 en quelques chiffres : • 1,2 millions de repas servis chaque • 1035 restaurants • 2.2 milliards d’euros de Chiffre d’Affaires • 53 820 emplois II/ Présentation de L’Unité Commerciale Identité de l’entreprise : Franchise SARL Chardonant Route de Carcassonne 11300 Limoux Secteur d’activité : Restauration rapide Dirigeants :….

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3623 mots | 15 pages

J’ai réalisé mon projet de développement au sein de l’enseigne COURIR spécialisé dans la vente de chaussures et de vêtements sportswear L’U-C dans son contexte local I. IMPLANTATION Le magasin COURIR est implanté dans la galerie marchande du centre commercial du Bel air à Rambouillet à proximité de la RN 10. Situé à la périphérie de la ville, le magasin est donc plus accessible aux habitants des communes voisines et attire donc plus de clients potentiels. II.….

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700 mots | 3 pages

Annexe 17 Attestation de conformité du dossier de pduc | | | |STAGIAIRE : |UNITE COMMERCIALE : | | | | |Nom : PARACHE |Raison sociale : Kiabi | | | | |Prénom : Arnaud |Adresse : 4 Rue des Genêts | | |Saint-Clément-de-Rivière | | | | | | |Intitulé du projet : Comment accroitre la part du chiffre d’affaire du secteur bébé et maternité ? | | | |Dates de réalisation : | |Eléments du dossier à certifier |Signature du tuteur |Signature du formateur | |….

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384 mots | 2 pages

Près de 90 % des foyers français possèdent un espace de jardinage et 61 % d'entre eux un jardin. Parmi ces millions de jardins, près de la moitié dispose aussi d'un coin potager. Mais en dépit d'une clientèle potentielle importante, le marché du jardinage stagne... et une part substantielle des ventes échappe aux jardineries. Le marché français du jardinage regroupe plusieurs grandes familles de produits - plantes, meubles d'extérieur, outils, engrais - et pèse quelque six milliards d'euros de chiffre d'affaires annuel.….

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2657 mots | 11 pages

SOMMAIRE 1ière partie-Analyse commerciale de l'UC 1- Analyse commerciale de l' UC dans le contexte du réseau 1-1 Présentation du réseau et analyse des chiffres clés 1-2 Analyse de l'organisation du réseau et la place de l'UC dans le réseau 1-3 L'autonomie de l'UC dans le réseau : les pouvoirs et les limites du responsable de l'UC 2- L'analyse commerciale de l'UC dans le contexte local 2-1 Analyse interne 2-2 Analyse externe 2ième partie : le diagnostic partiel de l'unité commerciale 1- Le diagnostic 2 – Synthèse du diagnostic et problématique 3ième partie : choix possibles et préconisations 1- Présentation des différents choix possibles et préconisations 1-1 Les différent choix possibles 1-2 Choix….

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819 mots | 4 pages

BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES SESSION 2012 EPREUVE PROJET DE DEVELOPPEMENT DE L’UNITE COMMERCIALE EPREUVE P.D.U.C I. Présentation de l’enseigne et de l’unité commerciale Analyse interne Présentation de l’enseigne Maxi Toys Maxi Toys France dispose d’un statut juridique de type SA dans le secteur d’activité non alimentaire. Elle dispose d’un capital de 2 439 184 €.….

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1137 mots | 5 pages

BTS MUC – PDUC – Epreuve E6 Le dossier écrit Première Partie : Analyse commerciale de l'UC (1 à 2 pages) 1. Fiche signalétique de l’entreprise - nom de l’entreprise - activité de l’entreprise - statut de l’entreprise - nom des dirigeants - organigramme - performances de l’entreprise (financières, sociales, techniques et commerciales) - historique de l’entreprise 2. Analyse de l’UC sur son marché 2.1.….

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Projet de Développement de l’Unité commerciale Portant sur l’entreprise : Centre automobile Renault L’Etoile SOMMAIRE PARTIE 1 : ANALYSE COMMERCIALE 1-1 Fiche d’identité 1-2 Analyse de l’unité commerciale sur son marché 1-3 L’analyse de l’unité commerciale dans le contexte de son réseau PARTIE 2 : DIAGNOSTIC COMMERCIAL 2-1Diagnostic interne 2-2 Diagnostic externe PARTIE 3 : PRECONISATIONS PARTIE 4 : ANALYSE DES REPERCUSSIONS PARTIE 5 : MISE EN ŒUVRE DE LA PRECONISATION PARTIE 1 : ANALYSE COMMERCIALE 1-1 Fiche d’identité Raison sociale SA RENAULT Forme juridique Société anonyme avec PDG Date de création 2002 Capital 320 000 € Nom du dirigeant Blineau Laurent Effectif : 74 personnes….

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|Candidat | | | | | |NOM : | | Jeff de Bruges Martial est l’entreprise leader dans la confiserie et la chocolaterie ; l’enseigne détient en 2009, 12,5% des parts de marché en France contre 5,8% en 2000 (+6,7 points). Jeff de Bruges Martial, fondé par M. Jambon, s’ouvre dès 1986, au concept de franchise. Aujourd’hui en France, il y a 226 unités franchisées sur 311 points de vente au total (réseau mixte).….

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Okaïdi accélère ses flux avec une nouvelle organisation logistique Le groupe de distribution de vêtements pour enfants a choisi les solutions de Manhattan Associates pour développer sa distribution nationale et internationale. (30/11/2004) En savoir plus Progilog 2004 Dossier Gestion de la chaîne logistique Le site Okaïdi Le groupe Okaïdi est né de la reprise de l'activité "Enfant" du groupe Camaieu en 1996, la marque est lancée officiellement fin 2000.….

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