Dossier PDUC Première partie

Le contrat de confiance

1-Analyse commerciale et structurée actuelle de l’unité commerciale dans son contexte local.

1.1 Analyse de l’unité commerciale sur son marché

A) STRUCTURE

L’unité commerciale dans laquelle j’ai effectué mon stage est Darty Laval. L’entreprise s’est implantée à Laval a compter de Mai 2005. Son siège social se situe à Nantes et son activité principale repose sur la distribution de produit électroménager essentiellement (informatique , HiFi , télévision , petit et gros électroménager , téléphonie , ADSL , photo , appareil ménager )

Organigramme de Darty

Répartition des tâches par fonction

B) L’OFFRE DE L’UNITE COMMERCIALE

La gamme

Darty est spécialisé dans la vente de produit domestique dans le sens où l'enseigne propose une large gamme de produit qui va du simple rasoir électrique a quelque dizaine d'euros à la télévision nouvelle génération à plus de 4000€

Darty est la seule enseigne de son genre c'est à dire de distribution spécialisée offrant à ses clients une offre complète en multimédia et électroménager avec l'ensemble des tablettes du marché , des ordinateurs portables multi marque ou des appareil photos réflexe professionnels

Méthode de vente

Le groupe adopte une stratégie multi canal :
- Il y a la vente en magasin propre par Internet.
- En boutique, la méthode de vente est le libre service assisté et la vente directe. Dans celle-ci le client peut si il le souhaite prendre un produit après réflexion mais le client peut demander l’assistance d’un conseiller de vente en cas d'hésitation
- Cependant pour les téléphones mobiles et les forfaits des opérateurs la méthode est la vente est traditionnelle, il s’agit d’accueillir le client de poser des questions pour connaître son ou ses besoins et conclure la vente.
Le marchandisage
- d’organisation : les produits sont disposé en U de haut en bas et de bas en puis