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Depuis 1888, Descamps s’affirme comme leader du marché de linge de maison haut de gamme.
Ouvert sur le monde, Descamps est présent dans 32 pays, et continue de développer son élégance à l’international. En 2006, le groupe réalisa un chiffre d’affaires de 22.6 Millions d’euros.
1.1) Le réseau
Le réseau Descamps compte 109 unités commerciales (pilotes et franchises) dont 45 en France. Mais la marque Descamps est également présente dans les Grands magasins (Printemps, Galeries Lafayette…) et les boutiques multimarques. En 2006 le réseau se place en 3ème position sur le marché après ses concurrents directs Carré Blanc et Yves Delorme[1] et occupe 12.09 % de part de marché de ce secteur d’activité[2].
Le réseau s’organise autour d’un siège à Paris qui assiste en permanence les U.C tant au niveau des approvisionnements qu'à celui de la gestion quotidienne. En effet les franchises sont en permanence en contact avec le siège qui contrôle, conseille, aide les U.C afin d’améliorer leur performances. Pour les opérations de communication sur la zone de chalandise le franchiseur apporte une aide financière, pour la mise en place des nouvelles collections une personne du siège se déplace dans chaque U.C pour le merchandising, et pour l’inventaire annuel aussi. Il y a une bonne communication au sein du réseau, les franchises se dépannent souvent entre elles, les chiffres et les performances des U.C sont envoyés à chaque franchise en fin de mois et d’années sous forme de tableau de bord afin qu’elles puissent comparer leurs propres résultats par rapport au réseau. D’autre part le système informatique est performant et permet de voir les disponibilités des produits en temps réel au niveau de la centrale d’achat.
1.2) La franchise Descamps Marseille
L’U.C. Descamps Marseille réalisa 395 877.61 euros de chiffre d’affaires en 2006 pour 8170 articles vendus, 2857 clients et un panier moyen de 138.56€. Ce chiffre d’affaires représente 1.75% de