Performance de la grh

Pages: 21 (5146 mots) Publié le: 6 juin 2013
LES DIAGNOSTICS DE L'EMPLOI TERRITORIAL REPÈRES RH 5
MARS 2011

PERFORMANCE DE LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES :
indicateurs et tableaux de bord pour la mesurer

Le CIG adresse ses remerciements aux membres du groupe de travail :
- Aline ANDRE, Responsable du service de suivi de gestion RH (Ville de Fontenay-sous-Bois) ; - Lydia BENFARES, Contrôleur de gestion (Ville de La Courneuve) ;- Gérard BENICHOU, Contrôleur de gestion (Département de Seine-Saint-Denis) ; - Claire BLONDET, Responsable GPEEC (Ville de Gennevilliers) ; - Aicha CHAJAI, Responsable de l’unité organisation (Ville de La Courneuve) ; - Amandine DUMONT, Chargée de recrutement/GPEEC (Ville de Gennevilliers) ; - Fatim FAHMI, Responsable emploi/formation (Ville de Stains) ; - Sylvie FORET, Directrice des ressourceshumaines (Ville de Gennevilliers) ; - Martha HORWAT BURLAND, Gestionnaire RH (CCAS d’Asnières-sur-Seine) ; - Jean-François LEMMET, Directeur Général Adjoint (Département des Hauts-de-Seine) ; - Patrick MENU, Directeur des ressources humaines (Ville de Choisy-le-Roi) ; - Maritza PRAT-CORONA, Responsable du service développement des RH (Ville de Fontenaysous-Bois) ; - Yann SCELO, Responsable dupôle GPRH (Ville de Choisy-le-Roi) ; - Alexandra TISSOT PAGES, Chef du service Emploi-effectifs (Département des Hauts-de-Seine) ; Et particulièrement à Annie CHEMLA LAFAY, Chef du Département Recherche, Etudes, Veille à l’Institut de la gestion publique et du développement économique.

epuis 2007, le CIG propose aux collectivités territoriales et aux établissements publics de la petite couronne departiciper aux actions « Observer pour agir ». Depuis cette date, un réseau d’experts des ressources humaines travaille conjointement avec le service GPEEC sur des thématiques concrètes, avec des objectifs pragmatiques et réalistes. Cette publication présente les résultats du groupe de travail 2010 sur les indicateurs de mesure de la performance de la GRH. Ces nouveaux indicateurs complètent lessept familles d’indicateurs existants, conçus selon le même principe d’appel à l’expérience et à l’expertise de professionnels des ressources humaines. Le CIG accompagne ainsi les collectivités territoriales qui souhaitent mesurer la qualité de leur gestion des ressources humaines par la mise à disposition d’outils d’évaluation pertinents et adaptés à tous. Je vous en souhaite une bonne lecture.Le président du CIG petite couronne

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Sommaire
Objectifs et méthode de la démarche Qu’entend-on par « une gestion des ressources humaines performante » ? Outils de mesure d’un recrutement performant
» 1.1 Définition » 1.2 La durée de la présélection » 1.3 La durée entre 1er entretien d'embauche et la décision finale » 1.4 L’ancienneté moyenne des agents dans le 1er poste » 1.5 Une procédurede recrutement égalitaire et connue de tous

P4 P5 P6

P6 P6 P7 P9

P 12 P 14 P 14 P 15 P 15

Outils de mesure de l’attractivité
» 2.1 Définition » 2.2 Le volume des candidatures reçues » 2.3 La mobilité interne » 2.4 La souplesse dans l’aménagement du temps de travail

P 14

Outils de mesure d’une gestion performante de l’encadrement
» 3.1 Définition » 3.2 La formation du personnelencadrant » 3.3 Le taux de départ volontaire par service

P 16
P 16 P 16 P 18

Jacques Alain Bénisti,
Député-Maire de Villiers-sur-Marne

Outils de mesure d’une gestion prévisionnelle performante des effectifs

P 19

» 4.1 Définition P 19 » 4.2 Tableau annuel des prévisions P 19 » 4.3 Le taux de remplacement des absences P 20 » 4.4 Le temps de remplacement des absences P 21

Tableaude bord « d’alarmes » interne en ressources humaines P 22 Conclusion P 23

Avant-propos

Objectifs et méthode de la démarche
Fortement engagée dans la dynamique « Observer pour Agir », la Direction de l’emploi du CIG a entrepris au 2ème semestre 2010 une réflexion sur la mise en place d’indicateurs de mesure de la performance en GRH, communs à l’ensemble des collectivités et des...
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