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Performance de l’entreprise et Contrôle de gestion

Sommaire

Introduction ……………………………………………………………………………… p : 3

I. Les approches de la performance …………………………………………….. p : 3

II. Systèmes de contrôle de gestion et pilotage de la performance ……………… p : 4

1. Deux principes de base …………………………………………………… p : 5 2. La multiplicité des systèmes ……………………………………………… p : 6 3. Les systèmes oscillent donc entre deux pôles …………………………….. p : 6

III. Contrôler pour améliorer ……………………………………………...………. p : 7 1. Le Balanced Scorecard : un outil du contrôle de gestion permettant l’analyse de la performance …………………………………………………..……... p : 8 2. Vers une amélioration de méthode de la mesure la performance ? ............. p : 9 3. Les difficultés liées au contrôle …………………………………………... p : 9 Conclusion ………………………………………………………………………………. p : 10

Bibliographie …………………………………………...…………………………………p : 12

Introduction
Le contrôle de gestion s’impose aujourd’hui comme une activité essentielle de l’entreprise. En effet, dans un univers économique de plus en plus concurrentiel et incertain, le pilotage permanent de l’ensemble de l’organisation, la mesure constante de ses performances et l’évaluation continue de son efficience sont devenus indispensables.
Ainsi, le contrôle de gestion ne se résume pas à contrôler (dans le sens de vérifier). Sa mission est bien plus étendue et plus complexe à la fois. Une mission qui pourrait se définir comme la contribution active au pilotage global de l'organisation dans une perspective d'amélioration de la performance économique. Il s'agit de s'assurer de la bonne mise en place de la stratégie et d'œuvrer pour améliorer les processus en termes de performance dans une optique de création de valeur.
La définition de nouveaux critères de performance conduit le contrôle de gestion à faire évoluer ses outils de mesure de la performance. Quelles sont les