Revue Française de Gestion Industrielle
Vol. xx, n° yy

VERS UN OUTIL, BASE SUR L’ANALYSE FONCTIONNELLE,
POUR LA MISE EN ŒUVRE DES INDICATEURS DE MESURE DE
PERFORMANCE DE LA FONCTION MAINTENANCE.
"Avec le soutien du comité Franco-Marocain Action intégrée N° 227/SI/2000 "
S. ELFEZAZI*, A. MOKHLIS*, R. BENMOUSSA*, M. HACHKAR*,
A.TALBI** et D. BOUAMI**. said.elfezazi@caramail.com —————————

RÉSUMÉ. Le thème de ce travail relève de la problématique générale de la mesure de la performance de la fonction maintenance. Il présente de manière succincte différentes études et approches de cette problématique. Par ailleurs, il propose une démarche originale basée sur l’analyse fonctionnelle pour définir un système d’indicateurs permettant l’évaluation de la performance de cette fonction. Après énumération et analyse des différentes fonctions de la maintenance, suivant la méthode APTE des indicateurs et ratios ont été déduits à partir de la mesure des critères et des sous critères relatifs à ces fonctions. Cette démarche a été illustrée par une application sur une entreprise manufacturière marocaine. Le système ainsi proposé permet, en plus du contrôle des activités de la maintenance, d’alimenter en informations les systèmes de pilotage et de prise de décision.
MOTS-CLÉS : mesure de performance - analyse fonctionnelle - indicateurs de pilotage fonction maintenance - tableau de bord maintenance.

1. Introduction
La gestion de la maintenance s’oriente vers la participation de tous les intervenants et à tous les niveaux [1,2], [norme AFNOR X60-010]. Elle prône également l’amélioration continue et suggère des outils et des méthodes de plus en plus évolués. En effet, à coté d’une
*
**

Ecole Supérieure de Technologie de Safi - Université Cadi Ayyad – B.P. 89 Safi (Maroc).
Faculté des Sciences & Techniques Fès Sais - Université Sidi Mohammed Ben Abdellah - Fès (Maroc)

2

S. ELFEZAZI, A. MOKHLIS, R. BENMOUSSA, M. HACHKAR, A.TALBI, D.BOUAMI

maintenance purement corrective, où l’on