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Pages: 62 (15398 mots) Publié le: 13 mars 2011
Lucie LOUVET Section Ecofi Année 2007-2008

L’édification de la forteresse numérique de Nokia :
Comment Nokia verrouille-t-il sur le long terme le succès de son virage vers les services Internet ?

Monographie réalisée dans le cadre du Séminaire Stratégie des Firmes Multinationales Sous la direction de Monsieur Bernhard KITOUS

Lucie Louvet

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IEP Rennes

REMERCIEMENTS Je tienstout d’abord à remercier Monsieur Bernhard Kitous, Responsable de la section Ecofi de l’Institut d’Etudes Politiques de Rennes, pour son précieux enseignement, et pour avoir accepté d’accompagner à nouveau des étudiants dans leur travail de recherche. J’adresse également tous mes remerciements aux professionnels qui ont accepté de me rencontrer : Gilles Fontaine, Rédacteur en chef délégué deChallenges, pour m’avoir aidé à « sentir » la firme Nokia. J.B. de Bouygues Télécom, pour sa gentillesse et sa disponibilité, et pour avoir pris le temps de me recevoir au siège de Bouygues Télécom, à Boulogne-Billancourt. Ses explications sur le fonctionnement du marché de la téléphonie mobile et sur les relations entre les équipementiers et les opérateurs ont été d’une importance majeure pour le bondéroulement de mes recherches. Xavier des Horts, Directeur de la communication de Nokia, pour avoir accepté de me recevoir au siège de Nokia, à Saint-Ouen. Thomas Husson, analyste chez Jupiter Research, pour m’avoir accordé un entretien passionnant au cours duquel il m’a fait partager sa connaissance du terrain. J’exprime sincèrement ma reconnaissance à Thomas Pelloquin, Emmanuelle et Anne Monnier,étudiants et amis qui ont bien voulu m’apporter leur regard extérieur. Un grand merci à Anne-Sophie Grosdoit et Marion Choppin, les deux autres membres de mon équipe-firme, pour avoir partagé cette aventure du début jusqu’à la fin.

Lucie Louvet

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IEP Rennes

EXECUTIVE SUMMARY Le secteur de la téléphonie mobile arrivant aujourd’hui à saturation dans les pays développés, il s’agit pour lesfabricants de téléphones mobiles de fidéliser leurs clients actuels, et de trouver de nouveaux relais de croissance. A cette fin, dans un contexte de convergence entre l’Internet et la téléphonie mobile, il semble pertinent de se tourner vers les services Internet mobiles. C’est l’actuelle démarche de Nokia, l’équipementier finlandais, qui a pour ambition de construire dans les années à venir unevéritable forteresse numérique. Ainsi, Cette monographie a pour objet le lancement d’OVI, portail d’accès aux services Internet mobiles présenté par Nokia en Août 2007. Il ne sera pas question ici d’une étude de la pertinence de chacun des sept services accessibles depuis OVI par rapport à l’offre présente sur le marché, mais plutôt de l’étude de la structure OVI dans son ensemble. Il s’agit doncd’examiner quelles sont les fondations qui se cachent sous la future forteresse numérique OVI, et d’évaluer la solidité de ces fondations. En d’autres termes : Comment Nokia « verrouille »-t-il sur le long terme le succès de son tournant vers les services Internet mobiles? Plus précisément, l’objectif de cette étude est de montrer en quoi le rachat de contenu par Nokia lui permet de verrouillersur le long terme sa place sur le marché des services Internet mobiles, et en quoi ces acquisitions lui permettent de contourner les blocages auxquels la firme doit faire face ?

Lucie Louvet

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IEP Rennes

SOMMAIRE

1. PRESENTATION DU CAS : L’ANNONCE DE LA CREATION D’OVI....................1
1.1 La création de la marque OVI : du produit auxservices.............................................................................. 1 1.2 L’âme de Nokia.................................................................................................................................................2 1.3 L’incident critique ............................................................................................................................................3

2. ANALYSE ET...
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