Université Mohammed premier
École supérieure de technologie
Oujda

Département : Management
Filière : Gestion Logistique et Transport 2

LA LOGISTIQUE DU
E-COMMERCE
Réalisé par : LÂAMIM Anass

Encadré par : Mr. GUEMMI Najib

Année Universitaire : 2013 – 2014

LA LOGISTIQUE DU E-COMMERCE

Introduction Générale
Les années 90 ont été celles de la nouvelle économie, de l'économie virtuelle. Mais virtuels ont été aussi parfois les profits et de nombreuses start-up ont péri. L'explosion annoncée du ecommerce n'a pas eu lieu et le nouvel eldorado économique s'est heurté à des contraintes logistiques venues rappeler le rôle stratégique du transport.
Il n'en reste pas moins que de nouvelles formes de commerce se développent, susceptibles, à terme, de modifier considérablement le paysage économique en offrant aux consommateurs un choix infini de produits venus du monde entier.
Dans le même temps, on observe un essor spectaculaire de l’offre de livraisons aux particuliers, à domicile ou sur le lieu de travail qui implique une réorganisation générale des réseaux des distributeurs qui doivent gérer le coût du dernier kilomètre en milieu urbain, très élevé, et intégrer toutes les contraintes liées à ce type de livraisons.
Si l’on part du principe que les commandes vont être, grâce à cet outil, de plus en plus morcelées et individualisées, toute laisse à penser que le flux de véhicules et les distances qu’ils parcourent risquent également d’exploser. Un grand nombre d’observations ont déjà permis de juger de l’ampleur du phénomène dans les relations entre entreprises (Business to Business ou B to B).
Les nombreuses incertitudes qui entourent le phénomène e-commerce, liées tant à son potentiel de croissance qu'à ses impacts sur les acteurs de la logistique urbaine et plus globalement sur la ville, justifient la présente étude.
Notre propos ici est moins de refaire un état des lieux du e-commerce que de tenter de cerner les effets que peut avoir son développement sur la logistique