Picard

12815 mots 52 pages
BTS Management des unités commerciales
Session 2007

Forme CCF

Épreuve E5
Analyse et conduite de la relation commerciale

Nom du candidat :
Prénom du candidat :
Numéro de matricule :

SOMMAIRE

VOLUME I : CONTRÔLE DU DOSSIER D’ACRC Attestation de realisation de contrat de travail

Attestation de conformité du dossier d’ACRC

VOLUME II : SUPPORTS DU DOSSIER D’ACRC

Description de l’Unité Commerciale p. 1-3

Description du Système d’Information Commerciale p. 4-5

Récapitulatif des activités ponctuelles et des missions confiées dans le cadre des relations avec la clientèle p. 6

Récapitulatif des activités ponctuelles et des missions confiées dans le cadre du management opérationnel de l’équipe commerciale p. 7

Fiches bilans :
1. Implanter une nouvelle offre produits au rayon chien/chat p.8-9

2. Gérer le rayon fruits et légumes p.10-11

3. Gérer le rayon boucherie Charal p.12-13

4. Mise en place d’une action promotionnelle «10 jours chez Franprix » p.14-15

5. Vérifier la conformité des prix/produits sur l’ensemble de l’unité commerciale p.16-17

6. Gérer l’ouverture et la fermeture des caisses p.18-19

7. Répartir et s’assurer de la réalisation des tâches de l’équipe p.20-21

8. Formation du personnel à la caisse p.22-23

9. Recrutement d’employés pour la période « juin/juillet 2006 » p.24-25

BTS Management des unités commerciales
Session 2007

Épreuve E5
Analyse et conduite de la relation commerciale

Volume I

Contrôle du dossier d’ACRC

Attestation de réalisation de contrat de travail

Attestation de conformité du dossier

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