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326 mots 2 pages
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LA PSYCHOLOGIE SOCIALE DE LA COMMUNICATION.

Introduction :

«Communication» vient du latin «communicare» ==> «diffuser», «entrer en relation avec...»

Différents territoires : - la communication instituationnalisée (méthodes et pratiques différentes) ==> com interne, com externe, com évènementielle - la communication des médias (pubs, radio, TV, journaux, etc) - la communication homme/machine - la communication naturelle : la com interpersonnelle (entretien d'embuche, situation de travail commercial ==> achat, vente..., situation de négociation, enquêtes) le processus de groupe (management d'équipe, animations de réunions, etc)

I / LA COMMUNICATION INTERPERSONNELLE.

1) Un peu d'histoire.

a) Shannon et Weaver (deux ingénieurs de chez Bell)

Objecitifs : réduire les bruits (parasites, brouillages, etc).

Critique : - schéma trop linéaire qui ignore son ancrage social - vue comme simple transmission d'infos

b) Wiener

c) L'apport des sciences du langage.

- l'importance du contexte - toute information a un double contenu : explicite et implicite (métacommunication) - chaque mot/phrase a pour un jeu de résonances, des significations multiples ==> polysémie des mots.

Expression des désirs, des sentiments, incitations à faire... ==> fonction émotive.

d) L'analyse psychologique de la communication.

La com est l'ensemble des processus par lesquels s'effectuent des échanges d'info et de signification dans une situation sociale donnée.

Toute communication est une interraction. - processus d'influence réciproque - transaction/négociation : connaissances, sens... - construction de connaissances ==> co-construction de connaissances

3) Les attitudes dans la communication.

3.1) La notion d'attitude.

Attitude : - prises de position par rapport à un objet - supposée être derrière le comportement, ce qui l'explique - prédisposition à agir, cause des comportements - acquise et non

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