Plan acrc
LIMINAIRE • Page de garde, • Remerciements, • Sommaire du dossier • Introduction générale au dossier, • CERTIFICAT DE STAGE D’ACRC (signé par le tuteur), • ATTESTATION DE CUMUL DES PÉRIODES DE STAGE (signée par le tuteur), • ATTESTATION DE CONFORMITÉ DU DOSSIER D’ACRC : conformité du contenu du dossier aux activités et aux missions réellement réalisées » (signée par le tuteur et le formateur)
1° PARTIE
1 : Descriptif de l’unité commerciale (3 pages maximum) : • Contexte géographique o L’unité commerciale o Zone de chalandise, Analyse géomarketing • Contexte organisationnel o Horaires d’ouverture, Planning des équipes o Répartition des fonctions • Contexte commercial[1] o Les produits et services o Le profil de la clientèle o L’analyse concurrentielle o L’analyse du CA (volume, valeur, évolution…)
2 : Le système d’information commerciale (S.I.C) (2 pages maximum) • Descriptif du SIC (en général, outils, utilisation, transmission des informations, lesquelles, pourquoi ? »
2) PARTIE ➢ Feuille « RECAPITULATIF DES ACTIVITÉS PONCTUELLES ET DES MISSIONS CONFIÉES DANS LE CADRE DES RELATIONS AVEC LA CLIENTÈLE » ➢ « RECAPITULATIF DES ACTIVITÉS PONCTUELLES ET DES MISSIONS CONFIÉES DANS LE CADRE DU MANAGEMENT OPÉRATIONNEL DE L’ÉQUIPE COMMERCIALE »
CONCLUSION générale du dossier / [2]ANNEXES
Le système d’information commerciale
Lors de vos missions préparatoires de stage, vous étudiez le SIC de l’entreprise.
Cette étape est indispensable pour assimiler : - le fonctionnement et l’organisation de l’Unité Commerciale, - la gestion des activités de l’Unité Commerciale, - les modalités de communication interne et externe.
En outre il vous est demandé, dans le cadre de l’épreuve orale E5 « Analyse et Conduite de la Relation Commerciale » , de fournir un dossier