Qu’est-ce qu’un plan de communication ?
Guide pratique de l’association - www.guidon.fr

Le plan de communication est un programme qui indique la marche à suivre pour produire et diffuser les messages nécessaires à la conduite d’une action. Ce programme est un élément de tout plan d’action. Le plan de communication s’appuie sur une organisation préalable : prévoir dans le budget de l’action les frais de communication à engager (imprimerie, courrier, téléphone, locations...) ; définir aussi clairement que possible les objectifs et le déroulement de l’action pour dégager rapidement les lignes du plan de communication (quoi dire, à qui, comment, quand, où...) ; avoir à disposition les fichiers d’adresses des destinataires (adhérents, partenaires, presse, associations concernées, autorités locales...), et un inventaire des ressources disponibles dans l’association (connaissances et compétences apportées par les adhérents, dossiers thématiques et documents, matériel...). Le plan de communication fait appel à trois sortes d’opération : inventorier et classer les destinataires en distinguant bien ce qui relève de la communication interne (pour informer, mobiliser, impliquer les adhérents) et de la communication externe (les partenaires, la presse, les participants invités...) ; concevoir les messages (définir les contenus) en fonction des situations de communication (commande de matériel, conférence de presse, invitation...), et les mettre en une forme adaptée à chaque média choisi (un même contenu pourra être diffusé sous différentes formes : affiches, annonces radio, tracts...) ; planifier les étapes, fixer un échéancier (les dates à respecter) pour chaque opération, et répartir les tâches entre les membres engagés dans l’action. Le plan de communication est coordonné pendant son déroulement : une instance (un responsable ou une équipe) se tient au courant de tous les messages concernant l’action, ceux envoyés par l’association, ceux reçus, et des résultats des