Plan de découverte commerciale

445 mots 2 pages
Plan de découverte – Aux trois archers

Situation actuelle
Thèmes
Questions
Réponses
Fonction et pouvoir
-Vous êtes donc la gérante et la dirigeante de cette boutique ?
-Quelle est la composition de votre bureau ?
-Comment se prennent les décisions ? Les subordonnés participent-ils au processus ?

Activité
-Quelle est l’activité de votre boutique ?
-Votre activité est-elle B to B, sous-traitance, en relation avec la grande distribution ou B to C ?

-Distribution d’articles d’écriture, de maroquinerie, d’accessoires et autres articles fumeurs des plus grandes marques haut de gamme
- B to C
Historique
-Depuis quand existe votre boutique ?
-Comment a-t-elle évoluée ?
-Quelles étapes clefs ?
-1955

Taille
Combien de salariés avez-vous ?

Marché
-Quelle est la taille de votre marché ? Est-il local, national, mondial ?
-Sur ce marché, y-a-t-il pénurie ou excès d'offre ?
-Votre offre est-elle en phase avec les attentes du marché ?

Demande
Quels sont les critères d'achat de vos clients ? Sont-ils loyaux et captifs ?

Offre
-Etes-vous en concurrence, frontale ou partielle, avec une offre existante ?
-Pouvez-vous facilement vous différencier et trouver une position de " niche " ?
-Qui sont vos concurrents ?

Solution actuelle
Thème
Questions
Réponses
Fournisseur
-Qui sont vos fournisseurs ?
–Sont-ils nombreux ?
-Concentrés ?
-Est-il facile d'en changer ?

Notoriété
-Quelle est votre image ? Votre positionnement ?
-Points forts ? Points faibles ?

Moyens de communication
-Comment communiquez-vous habituellement ?
-De quels outils de communication disposez-vous ?

Plan de communication
-Avez-vous chiffré votre budget de communication ?
-Quand communiquez-vous ?
-Pourquoi ?

Commandes
-Sous quelle fréquence vous approvisionnez-vous ?

Organisation
-Qu’aimeriez-vous améliorer dans votre organisation actuelle ?

Situation Future
Thème
Questions

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