plan de prospection global
LANCEMENT DU PLAN : 13 novembre 2012 ÿ Stratégie : Epandage, via une stratégie relationnelle active. ÿ Méthode : La marguerite
Les objectifs de Prospection :
-- Objectif général -- Identifier les facteurs d'attentes de la clientèle prospect, afin d'innover.
- Formuler un nouveau contrat; prolonger le 1er.
-- Objectif primaire -- Améliorer/agrémenter l'offre déjà proposée
- Fidéliser durablement la clientèle
- Satisfaire les clients et leurs vendre de nouvelles solutions de communication
-- Objectif secondaire -- Acquérir de nouveaux clients
- susciter l'intérêt pour l'offre
- obtenir un RDV commerciale v favoriser une demande de proposition, de devis. v Conclure un nouveau contrat
Les cibles du plan de prospection :
Prioritaire / Les clients actuels de l'agence
Secondaire / prospects purs via une stratégie de conquête en PUSCH via une stratégie PULL
Les divers moyens de toucher les cibles :
Cible prioritaire : (via la BDD client) v Invitation à la soirée| phoning | RDV
Cible secondaire : (prospects purs) v Bus-mailing | formulaire de prise de contact | SAV |
Signature des réalisations existantes | Invitation à la soirée [Prise de contact]| Répondre aux appels d'offres |
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