Plan étude de marché

1) Définir son marché

Quels sont les grandes tendances et le potentiel du marché ?
Comment se porte t-il ?
→ Définir
Place occupée par le marché
Configuration du marché
Pression concurrentielle

Type de marché
2) Définir la demande : étudier le comportement du consommateur

Profil : âge, sexe, lieu d’habitation, style de vie, revenu,
Facteurs personnels : motivations d’achat, freins à l’achat, période d’achat, fréquence d’achat, 
 besoins recherchés par le client
Facteur psycho-sociaux
Facteurs psychologiques
Se baser sur :
• Les études quantitatives
• Les études qualitatives

3) Définir l’offre

→ Identifier : 

- les concurrents (nombre important ou non, existence de leaders ou non, segmentation du marché...)
- leurs caractéristiques (chiffre d’affaires, marques…) 

- leur politique commerciale (cible, objectifs, politique de prix, forces, faiblesses, projets...) 

- leurs réseaux de distribution (magasins spécialisés, sites internet, grande distribution…

4) Cerner l’environnement de son marché

Politico légal: loi et normes en vigueur, intervention de l’état, pressions des groupes d’intérêts …
Economique : pouvoir d’achat, santé économique, épargne et crédit, structure des dépenses
…
Socio culturel : style de vie, influence des facteurs sociaux, valeurs culturelles, habitude de consommation …
Technologique : nouvelles technologies, recherche en cours, innovations …
Naturelle : ressources en matière première, cout de l’énergie, écologie …

Ce département est également sollicité par les marques nationales pour des mailings ciblés. Le groupe facture alors chaque adresse de leur fichier clients pour couvrir « le coût d’usure des contacts ». Ces derniers risquant de s’épuiser s’ils reçoivent trop de mailings, il faut donc sans cesse, renouveler les fichiers en recrutant de nouveaux clients Carte, en louant des fichiers extérieurs ou en développant des opérations avec des sites Internet