Le plan marketing
Introduction
On distingue trois types de plans : * Le plan stratégique (PMS) * Le PMS nous amène à étudier la situation dans son environnement à la foi par l’audit interne et par l’audit externe.

* Le plan opérationnel (PMO) * Le plan marketing opérationnel nous amène à étudier à la foi les indicateurs et les objectifs recommandable au mix marketing et à la réalisation des tableaux de bords et des tableaux de suivit.

* Le plan de crise (PMC) * Le plan de crise permet d’anticiper une éventuelle vulnérabilité de l’entreprise.

Un PM est une réalisation en « V » ou en « W » des différents niveaux de décisions. Le chef de produit s’en sert pour établir le catalogue de sa gamme (nomenclature des produits leader, avenir, contributeur, attractif, tactique). Le responsable marketing s’en sert pour les marchés ou les secteurs qu’il vise. Et la DG s’en sert de support pour les DAS, sur lesquels elle fonde ses objectifs de développement.

Les apports du plan marketing * Il apporte une vision à moyen terme (contrairement au plan d’action commercial qui est annuel) de la ou des missions de l’entreprise. * Il permet de réaliser une synthèse des renseignements obtenus. * Il formalise (efficience) les recommandations et les objectifs à atteindre soit en compte d’exploitation prévisionnel soit en gamme de produits et services. * Il détermine les marchés cibles et les objectifs de part de marché. * Il structure la démarche de l’entreprise par un outil réactualisé chaque année. * Il sert aussi de « mémoire » des propositions qui peuvent avoir été faites sans avoir été retenue précédemment. * Lorsqu’il sera stratégique, le PM résumera la situation de l’entreprise au travers du diagnostique des orientations du positionnement des objectifs et des stratégies correspondantes. * Lorsqu’il sera opérationnel, le PM contiendra les actions et les moyens et il conviendra de reprendre une ou