plan marketing

Pages: 35 (8710 mots) Publié le: 2 janvier 2015
Plan Marketing
Destination Bourgogne : cap 2015

Sommaire
p.14 5. L’image de la Bourgogne
5.1 Les composantes de la marque Bourgogne
5.2 Atouts et faiblesses de la Bourgogne

p.3 1. Edito

p14
p15

p.4 2. Le cadre de la politique touristique régionale
p.16 6. Les orientations stratégiques
p.6 3. Le tourisme en France
3.1 Les grands enjeux du tourisme en France
3.2 Les constatsdu Plan Marketing de Maison de
la France à prendre en compte pour la Bourgogne

p.10 4. Le tourisme en Bourgogne
4.1 La Bourgogne, une vraie destination touristique
4.2 La fréquentation touristique de la Bourgogne

de Bourgogne Tourisme
p6
p8

p10
p11

6.1 Les principaux enjeux
6.2 Les objectifs
6.3 Les axes stratégiques

p16
p16
p18

p.21 7. Les pistes d’actions
7.1 Lastratégie générale
7.2 “Années thématiques”
7.3 La stratégie par axe

p21
p23
p24

1 Edito
Cap 2015 : le nouveau plan marketing de Bourgogne Tourisme
La clé du succès d’un plan marketing est de tirer le meilleur profit d’une situation donnée et d’anticiper les attentes des
clients. Ici bien sûr il s’agit de l’offre touristique de Bourgogne et des opinions et désirs connus de nos visiteurs. Anous
de montrer une Bourgogne unique et multiple, attractive et compétitive.
Nous serons jugés sur nos propres objectifs : augmenter la fréquentation, fidéliser les clientèles dans une logique de
courts séjours, générer du chiffres d’affaires et des emplois.
Par souci d’efficacité nous avons choisi de cibler nos démarches promotionnelles en segmentant notre clientèle, sans
toutefoisprivilégier aucune catégorie mais au contraire en proposant à chacun une offre de qualité selon ses goûts,
ses origines et ses moyens.
Ce plan, nous le savons, sera évolutif dans le temps afin de ne perdre aucune opportunité. Notre ambition est de créer
un “réflexe Bourgogne” dans un paysage français et européen où les régions rivalisent d’imagination pour courtiser les
touristes.
Je souhaite ànouveau que chaque acteur du tourisme en Bourgogne et ailleurs, trouve dans ce document des pistes
d’actions efficaces et des partenariats dynamiques.

Didier MARTIN
Président de Bourgogne Tourisme

3

2 Le cadre de la politique
touristique régionale
Le Plan Marketing de Bourgogne Tourisme s’inscrit dans le cadre de la politique régionale en faveur du tourisme qui
a été formalisée dans leSchéma Régional de Développement du Tourisme pour les années 2005 à 2015.
Rappel des orientations stratégiques du Schéma Régional de Développement du Tourisme :

La Bourgogne valorise sa marque
• qualité / professionnalisation des acteurs
• consolidation de la notoriété, par la politique de promotion de Bourgogne Tourisme
• années thématiques pour concentrer les moyens sur une thématique forteLa Bourgogne s’ouvre à tous les publics
• familles et jeunes
• handicapés
• publics à faibles revenus
La Bourgogne améliore l’accessibilité et la lisibilité de son offre
• TIC
• accès aux territoires : transports en commun / low costs aériens
• itinéraires de découverte : vélo, fluvial, Route des Vins
La Bourgogne développe ses séjours
• développement et diversification de l’offre
LaBourgogne affirme sa méthode
• développement de l’expertise et de l’ingénierie
• meilleure coordination des initiatives publiques et privées dans le domaine
du tourisme => organisation partenariale.

8 chantiers pour Bourgogne Tourisme :
• Années thématiques
• Gastronomie bourguignonne et tables de prestige
• Plan Marketing
• Développement du tourisme social et associatif
• Développementdes TIC et diffusion de l’information
• Mise en marché de l’offre touristique
• Route des Vins de Bourgogne
• Outils d’observation et d’évaluation.

La redéfinition du Plan Marketing de Bourgogne Tourisme
s’est appuyée sur une réflexion approfondie pour définir :

Cette démarche a permis de montrer que, pour favoriser le
développement de la destination, Bourgogne Tourisme doit :

•...
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