Plan type pour une mission de vente
NB : attention une mission de vente consiste à réaliser un CA ou un volume de vente (nombre de produits à vendre ou de clients à conquérir) pendant une période d’au moins 1 mois. Il ne s’agit donc pas d’une vente ponctuelle.
Contexte :
Degré d’autonomie : totale, sous le contrôle de ma tutrice
Taille de l’équipe : 2, ma tutrice et moi
Objectifs : Ils doivent absolument être chiffrés et délimité dans le temps. Par exemple « réaliser un CA de 25000 € pendant la période de Janvier et Février 2009 », ou « vendre 500 produits pendant la période de Janvier et Février 2009 ». On peut introduire des objectifs qualitatifs comme la fidélisation de la clientèle, sa satisfaction etc… Il faudrait également essayer de « chiffre cela » comme par exemple : - réaliser au moins une vente additionnelle d’accessoires toute les 3 ventes - atteindre 0 réclamations de clients pendant la période - 30% des clients doivent renouveler leur achat dans les 3 mois…
Ressources :
Ce sont les moyens financiers, humains, matériels dont vous avez disposé pour atteindre l’objectif
Activités réalisées :
Il faut au minimum un plan en 3 phases PREPARATION - REALISATION – SUIVI
Exemple de contenu
PREPARATION : formation aux produits – formation aux méthodes de vente de l’UC – ventes accompagnées pendant x semaines – identification des différentes catégories de clients – élaboration des argumentaires de vente (selon méthode CAP/SONCAS) - préparation du traitement des objections
REALISATION :
|Exemple matelas |CLIENT TYPE1 - prix |CLIENT TYPE 2 - Marque |
|Prise de contact | | |
|Découverte du besoin | |